活動專家 EventX 最新 2022 產業趨勢白皮書上線!

Vivian Wu 四月 21, 2022

隨著新冠肺炎危機持續在全球肆虐,我們都逐漸發展新的生活方式去適應這個疫情後的「新常態」。

受疫情影響的產業當中,每年擁有1.5兆產值的活動產業無疑是重災戶之一,但很幸運的,全球人民都抱持著一種「活動一定要繼續下去」的心態,因此在這樣前所未有的挑戰之下,活動產業漸漸的演變出不同的型態。

為了協助您了解活動產業的最新趨勢並走在趨勢前端,EventX 編寫了一份 2022 活動產業趨勢白皮書,以下是白皮書的重點摘要。

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活動產業趨勢1:OMO 活動已變的不可或缺

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OMO 是 Online Merge Offline 的縮寫,簡單來說,OMO 活動結合了線下和線上的受眾,並提供給這兩種不同的受眾最好的體驗。

OMO 活動又被稱為混合型活動(Hybrid Event),這個詞在最近非常流行,由於混合型活動的好處非常多,使得它的網路聲量一直持續。

從 2020年 2 月至同年 3 月新冠肺炎發生以來,據 Google Trends 的統計結果顯示,Hybrid 一詞的搜尋量已經暴增了332%。

圖:使用Google Trends查詢 Hybrid 在全球搜尋熱度的變化

圖片來源:Google Trends

OMO 活動可以打破傳統場地容量及租金預算的限制,觸及更多線上及線下受眾。

有些地方像是香港,會要求民眾要保持1.5公尺的社交距離、座位之間需以梅花座錯開,因此 OMO 活動在疫情控管政策不斷變化的情況下顯得更為重要,因為它可以解決這些問題,並且將活動效益最大化。

此外,OMO 活動對於不同需求的與會者來說,也更加具有彈性。觀眾可以選擇參加線下或線上活動,參與感也會因此而提升。

隨著線上會議的工具日漸普及,舉例來說像是技術不斷進步的 ZOOM,人們愈來愈能夠接受使用最新的技術去讓 OMO 活動辦的更好。

根據我們的調查,有 71% 的活動策劃者說,即使生活恢復正常,線下活動可以正常舉行,他們還是會繼續採用線上活動或是 OMO 活動。

換句話說,OMO 活動已與我們密不可分,甚至會成為未來活動形式的主流。

活動產業趨勢2:活動已成為一種轉型體驗

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在過去,辦活動的目的多是為了分享內容或是維持社交關係,但現在已經演變成多用途並更重視個人體驗。借助數據的分析,活動能夠提供更富含教育意義、引領思想的個人化體驗。

大量的資訊使得我們能夠舉辦出不只資訊豐富而且讓觀眾身歷其境、印象深刻的活動。在 OMO 活動中,可以透過即時問答、直播和投票等方式來與線上及線下的觀眾做互動,且不管在活動前、活動中、甚至活動結束後,這些互動都是可以進行的。

在激烈的競爭當中,連「元宇宙」活動都出現了,它透過高畫質、3D和360度虛擬現實(VR)鏡頭,滿足了新一代人對於全新數位體驗的渴望。它也代表著,現在的活動已經從過去以講者/社交為導向,轉型成以探索/密集互動為導向。

想針對這個趨勢有更深入的了解,你可以下載EventX獨家的白皮書,裡面會有更多個案研究。

活動產業趨勢3:資料收集及行銷

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你有聽過科技業最新的「ABCD」嗎?它代表的是:

  • 人工智慧(Artificial Intelligence)
  • 區塊鏈技術(Blockchain technology)
  • 雲端運算(Cloud Computing)
  • 資料分析(Data Analytics)

    實際上,以上四項都可以應用在一場成功的 OMO 活動中,但其中最相關的是最後一項,也就是資料分析。

    辦活動時,記得在活動前後都發送電子問卷給你的觀眾,如此一來不只可以收集數據,還可以讓互動持續。

    透過數位分析,你的活動會變的更難忘且更容易衡量成效,甚至產生更深入的洞察及更高的投資回報率。

    線上活動或是 OMO 活動能夠針對客戶的行為和喜好做全面性的追蹤,包含點擊率、停留在螢幕的時間、互動率、關鍵字搜尋等,這可以讓你對於目標族群有更深入的了解。

    為了讓你的活動數據分析結果達到最好的效果,它應該要被應用在行銷活動當中,讓成交率及品牌知名度達到最高。

    根據最近的研究發現,有 77% 的活動策劃者將活動報名者的資料整合到他們的顧客關係管理(CRM)系統中,對他們做進一步的銷售及行銷活動,產生更好的投資回報率

活動產業趨勢4:積極尋找最佳的活動軟體

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就如同上述的活動數據一樣,辦數位/ OMO 活動所需要的軟硬體設備及支援技術也相當被重視,因為活動是在線上平台上舉辦的。

在2022年,活動的策劃者將不斷地尋找新的技術,以協助他們完成從活動規劃、執行到評估的每一個步驟。

舉幾個例子,這些技術包含使用者友善及美觀的介面、穩定的網路、深入的資料分析、可進行互動的會議,甚至是利用虛擬實境(VR)讓觀眾可以從群眾中起身被看到的先進技術。

根據我們的研究,與會者在虛擬平台上最喜歡的功能包含文字聊天及問答、可用來拓展社交關係的個人資料、和贊助商的即時聊天功能,以及會議中可點選表情符號

在後疫情時代,想要舉辦一場成功的活動,就必須要利用最新的技術去接觸不斷變化的受眾並獲得高品質的潛在客戶名單。

EventX可提供的協助

EventX 可以將活動潛在客戶名單的成交率提升 89%

如果你想要在你未來的活動中複製這個成功經驗,無論是網路研討會、線下活動、OMO 活動或甚至是展覽,我們都可以協助您完成。

我們會是您全方位的專業虛擬活動夥伴,一定會讓您的觀眾有個難忘的體驗。

由於不斷發展的科技,這個擁有巨大市場的活動產業在2021年至2028年間,預期將會以每年11.2%的年增率快速成長。

所以,快把握這個前所未有的機會,用新型態的 OMO 活動來達到虛實整合,並將投資報酬率最大化。

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