MICE(마이스) 산업이란?ㅣEventX 이벤트엑스

Seona Kim 7월 6, 2022
마이스-산업

 

코로나19 대유행이라는 악재 속에서 디지털 전환(digital transformation)이 가속하였습니다. 그리고 이러한 산업 전반에 걸친 혁신은 새로운 생태계를 만들어내게 됩니다. ‘메타버스(metaverse)’라는 新생태계를 활용해 MICE(마이스) 산업은 앞으로 어떠한 방향으로 발전해 나갈까요?

 

MICE 산업이란?

 

MICE-산업

MICE(마이스) 산업의 뜻부가가치가 높은 복합적인 전시 산업으로, 영어 단어 회의(Meeting), 인센티브 여행(Incentive Tour), 국제회의(Convention), 전시(Exhibition)의 4개 비즈니스 분야를 지칭합니다. 국제기관 및 기업, 사업체 등이 정보 교류와 소통을 목적으로 개최하는 회의 이벤트와 전시 비즈니스를 주목적으로 개최하는 전시회 및 컨벤션 등을 모두 포괄하는 넓은 의미로 사용됩니다.

 

최근 마이스 산업이 주목받고 있는 이유는 일자리 창출 및 경제적 파급 효과가 크며, 일반 관광 상품에 비해 수익성이 높기 때문인데요. 이는 마이스를 이루고 있는 4개의 비즈니스 분야가 서로 동떨어져 독립적으로 운영되는 것이 아니라, 서로 유기적으로 결합하여 상호 보완적인 시스템을 갖춤과 동시에 독자적인 산업을 구성하고 있기 때문입니다.

 

쉬운 예로, 서울에서 국제 비즈니스 회의나 BTS 특별 전시회를 개최하는 경우를 가정해 볼까요.

관광 산업(인센티브 여행)의 관점에서 보면 해당 행사에 참석하기 위해 서울을 방문한 전 세계 방문객들이 관광 및 이와 관련한 추가 소비 지출 등 다양한 경제적 파급 효과를 기대할 수 있습니다. 또한, 항공 및 숙박업 등 관련 서비스 업계의 수익성까지 향상합니다.

 

 

발 빠른 기업 및 협회는 이미 하이브리드 컨퍼런스를 진행하고 있습니다.

박람회

생명 과학 분야의 박람회에 해당하는 ViBac 2022는 오는 7월 18일에서 19일까지 삼성동 코엑스와 EventX 플랫폼에서 하이브리드 컨퍼런스를 진행합니다. 해당 행사는 코로나바이러스 이후 처음으로 세계 최초 대한민국에서 열리는 국제 바이러스, 박테리아 산업 박람회입니다.

 

하이브리드-박람회

팬데믹 이후의 바이오산업의 전망을 확인하고 싶으시다면 지금 바로 참가신청을 하고 오프라인 혹은 온라인 중 편한 방법으로 행사에 참여해 보세요!

 






MICE 산업 X 디지털 활용예시

 

마이스-산업-뜻

코로나19로 변화를 모색하게 된 MICE 산업 - MICE 산업이 붕괴하고 디지털 전환을 거치는 과정에서 메타버스 생태계가 형성되고, 디지털 기반의 가상 플랫폼이 급성장하게 되었다.

 

마이스 산업의 개념은 기본적으로 여러 사람이 한곳에 모이는 “집합”의 속성을 골자로 합니다. 따라서 팬데믹 기간 이동이 금지되거나, 모임이 제한됨에 따라 가장 큰 타격을 받은 산업 중 하나가 바로 마이스 산업입니다. 우리 정부의 통계자료에 따르면 예정되었던 마이스 관련 행사의 약 80%가 취소 또는 연기되었다고 합니다.

 

하지만 이로 인한 어려움을 극복하기 위해 타개책을 찾는 과정에서 오히려 디지털 전환이 가속화되었고, 메타버스(metaverse)라는 새로운 생태계가 형성되었습니다! 이를 발판 삼아 마이스 산업의 여러 비즈니스 및 기관에서도 오프라인 행사를 온라인 비대면 행사로 진행하려는 시도가 크게 늘었는데요. 돌파구 마련을 위해, EventX와 같은 디지털 기반의 가상 플랫폼을 통해 웨비나를 개최하는 등 미팅 행사에 적극적으로 활용하고 있습니다.

이는 기존 오프라인 이벤트의 훌륭한 대안 역할을 해냈으며 앞으로 대면 행사와 공존하며 점점 더 진화할 것입니다!



 

01 디지털 채용박람회

 

메타버스-채용-박람회

 

팬데믹으로 사정이 어려워지자 인원을 감축하거나 충원하지 않는 기업들로 인해 채용시장은 말 그대로 얼어붙었습니다. 취업준비생들이 많은 도움을 받고, 채용 기회로 삼는 취업박람회마저 줄줄이 취소되었는데요. 비대면으로 채용박람회를 진행할 방법을 모색하던 기업들의 시도로 “온라인 잡페어”가 등장하여 채용시장의 필수 행사로 자리 잡기도 했습니다.

 

 

대표적인 사례로, 홍콩예술행정가협회(HKAAA)는 코로나로 인해 기존에 오프라인 연례행사로 진행하던 직업박람회를 개최할 수 없게 되자 EventX를 통해 온라인으로 진행했습니다.

가상 부스를 만들어 기업 담당자와 구직자가 정보를 교류할 수 있도록 하고, 일자리 매칭 프로그램특별 초청 연사의 강연 등 구직자 맞춤 프로그램을 제공하여 참여자들의 많은 관심과 높은 만족도를 이끌어냈습니다. 실제로 예상을 뛰어넘는 높은 참석률을 기록하며 가상 채용박람회에 대한 높은 수요를 확인한 계기가 되었습니다!

 

 

국내에서도 예외는 아닙니다. 삼성, LG, CJ, 한화 등의 대기업이 메타버스 취업박람회를 개최하고, 넷마블은 로비, 컨퍼런스 홀, 공원, 루프탑 등 실제 사옥의 모습을 그대로 구현한 가상공간에서 행사를 개최해 구직자들의 긍정적인 평가를 얻기도 했습니다. 

하이브리드-채용-박람회

이러한 가상 채용박람회의 공통점은 모두 디지털 기술을 결합해 고객(또는 타깃)에게 새로운 경험 및 가치를 제공했다는 것입니다.

즉, 잡페어의 타깃인 구직자의 대부분이 디지털 기술을 선호하는 MZ 세대라는 것을 감안할 때, 편리함을 제공하는 동시에 채용정보 교류 및 사옥 투어 등 새로운 가치를 제공하여 경험을 넓힐 수 있는 것이죠.

 

| 연관 콘텐츠: 채용 박람회를 온라인 이벤트로 진행해 보자



 

02 버추얼 전시회

 

리테일 및 럭셔리 시장에서도 고객 경험 개선을 위해 디지털 기술을 적극 도입하고 있습니다! 대표적으로 구찌(GUCCI)가 올해 3월 오프라인과 버추얼 전시회를 통해 선보인 몰입형 멀티미디어 전시 ⟪구찌 가든 아키타이프: 절대적 전형⟫이 있습니다.

 

구찌의 전시회가 주목받았던 이유는 메타버스를 브랜딩에 접목해 소비자들에게 새로운 차원의 고객 경험을 제공했기 때문입니다. 구찌의 경우, 그동안의 제품 및 캠페인을 테마별로 전시한 오프라인 전시 룸과 이를 가상 공간에 3D VR로 그대로 옮긴 버추얼 투어 경험을 제공했습니다. 자사의 브랜드 철학을 가장 잘 보여줄 수 있는 방식으로 디지털 기술을 활용하여 고객이 구찌에 완전히 몰입할 수 있도록 한 것입니다.

디지털 네이티브인 구찌의 MZ 세대 고객이 두 팔 벌려 환호할 경험 중심의 특별 이벤트인 것이죠.

 

마찬가지로 상품전시회나 여러 기업이 참여하는 트레이드 쇼에도 가상 전시장이 활용될 수 있습니다. 현대 L&C는 고객들이 제품을 패턴 무늬, 컬러, 특징 등을 확인하고 거실, 침실, 주방 등의 공간에 미리 적용해 보는 '시뮬레이션 기능'과 'VR(가상현실) 온라인 전시장'을 선보여 고객이 원하는 제품을 테스트해볼 수 있도록 했습니다. 

 

이러한 버추얼 전시장은 제품을 찾아 넓은 전시장 내부 또는 여러 장소를 돌아다니며 비교해봐야 하는 고객에게 편리한 쇼핑 경험이 될 수 있습니다. 자동차나 농기구처럼 부피가 크고 무거운 제품이라면 제품을 실제 이동할 필요가 없어 기업의 측면에서 비용 절약이라는 장점도 있습니다!

마이스-산업-장점

또한, 온라인 전시는 데이터를 기반으로 큐레이션이나 개인화 서비스 등 고객 맞춤 마케팅 전략에도 활용할 수 있어 오프라인이 제공하지 못하는 다양한 이점을 잘 활용해야 하겠습니다.



03 온라인 학술대회

온라인-학술대회

2년이 넘는 기간 일상이 된 만큼, 학술대회(컨퍼런스)도 온라인으로 진행되어 왔습니다. 여러 연구 조사에 따르면 코로나 회복 이후에도 완전 오프라인이 아닌, 하이브리드가 학회의 새 패러다임이 될 것이라는 예측이 나오고 있는데요.

이를 뒷받침하듯 정기 학회를 연례행사로 진행하는 국내 의학계에서도 온∙오프라인에서 동시 개최하는 하이브리드 행사를 정식으로 채택하려는 움직임을 보이고 있습니다.

 

| 연관 콘텐츠: 온라인과 오프라인의 장점을 합친 “하이브리드”란?




MICE 산업의 전망

 

마이스 산업이 앞으로 어떻게 흘러갈 것이고, 기업이 이를 어떻게 활용해야 하는지는 다음의 3가지 키워드로 요약할 수 있습니다.



키워드 1. MZ 세대

 

온라인-행사

MICE 산업이 주목해야 할 핵심 소비층은 바로 MZ 세대입니다. 따라서 이들의 특성을 이해하고, 어떠한 가치를 제공할 수 있는지 고민해 봐야 할 것입니다.

쉽게 말해, 노트와 펜보다 태블릿으로 학습하는 것이 익숙하고, 어릴 때부터 스마트폰을 사용해 온 “디지털 네이티브”인 이들은 비대면 방식이 편하고, 오프라인보다는 온라인을 선호합니다.



키워드 2. 고객 경험

 

위의 사례를 통해 알 수 있듯이, 마이스 산업의 핵심은 단순히 IT 기술을 사용만 하는 것이 아니라, 디지털 기술을 활용해 새로운 가치를 창출해내고 고객 경험을 넓히는 것입니다. 고객에게 편리함을 제공하거나, 데이터 기반의 맞춤형 서비스 또는 온라인 커뮤니티 형성 등 더 나은 가치를 제공할 방법을 고민할 타이밍입니다!

또한, 세계가 하나로 연결된 글로벌 시대임을 고려하면 타깃 청중 및 고객을 전 세계로 확대하는 것도 중요합니다.

 

따라서 혁신을 추구하는 기업이라면 기존과 다르게 온라인 방식으로 시도하는 것을 주저하지 말아야 할 것입니다. 이때, EventX와 같은 가상 행사 플랫폼을 적극 활용하세요.



 

키워드 3. 오프라인과 온라인의 공존

MICE-뜻

어떠한 것은 반드시 오프라인의 요소가 필요한 경우도 있습니다. 하지만 온라인을 활용했을 때 더 많은 사람들에게 도달할 수 있으며, 오프라인으로는 불가능한 신선하고 편리한 경험을 제공할 수도 있습니다.

한마디로, 향후 MICE 산업의 생태계에서는 온라인이 대신할 수 없는 요소는 오프라인이 채워주고, 오프라인의 단점은 온라인으로 보완하는 상호 보완적인 관계를 유지하며 공존하게 될 것입니다.

 

 

 

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