더 이상 무시할 수 없을 만큼 온라인 행사는 이제 우리 가까이에 존재하게 되었다. 심지어 전 세계의 산업이 2023년까지 ‘원래대로’ 돌아갈지 또한 미지수이다. 이러한 상황에 의해 아시아의 B2B 마케터에게 큰 고민이 될 수밖에 없다.

그렇기에 오프라인 행사를 통해서 얻을 수 있는 인맥과 고객을 보다 더 많이 유치할 수 있는 방법이 무엇일까 생각하게 된다. 아시아를 선도하는 B2B 마케팅과 영업을 위한 온라인 행사 플랫폼으로서 온라인이라는 포맷을 활용하여 B2B 영업을 효과적으로 할 수 있는 방법을 설명하고자 한다.

다양한 온라인 행사 활용 방법을 알아둔다면 새해에는 B2B 마케팅에 앞장설 수 있을 것이다. 높은 참여도를 이끌어낼 수 있는 온라인 행사 아이디어 10가지를 함께 알아보고, 온라인 행사에 적합한 회사와 산업의 분야 또한 알아보자.

1. 영업팀과 함께 온라인 행사 기획하기

활용하면 좋은 분야: 이커머스 및 고객 유치가 필요한 B2B 기업

우선, 행사의 내용을 살펴보고 어떻게 하면 급진적으로 향상시킬 수 있는지 생각해 보자. 쉬운 방법 중 하나는 영업팀이 가능한 많은 정보를 제공하도록 하는 것이다. 만약 행사 기획에 집중하지 않는다면 분명 가치 있는 내용을 행사에서 놓칠 수 있기 때문이다.

영업팀과 영업 대표는 회사가 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것을 고민하며 고객과 상호작용하는 사람이다. 그렇기에 영업팀의 멤버의 일이 바로 고객의 어려움을 알아내어 해결하는 것이다. 그러므로 영업팀의 도움과 함께라면 참여자에게 꼭 맞는 행사 주제와 활동을 생각해 낼 수 있을 것이다.

이러한 노력은 행사 등록률, 행사의 흐름과 전반적인 성공에서 큰 차이를 불러올 수 있다. 게다가 영업팀을 통해서 행사 종료 후 고객의 피드백을 모으는 것 또한 좋은 방법이다. 성공적인 기업 마케팅 행사를 위해 영업팀을 활용하는 것을 잊지 말자.

2. 메거진 쇼 컨텐츠 포맷

활용하면 좋은 분야: 미디어 및 교육 관련 사업 혹은 서비스를 판매하기 위해 컨텐츠를 주요하게 활용하는 회사

B2B 마케팅 행사 기획자는 시청자로 하여금 채널을 고정하게 하고 정보를 전달하는 메거진 쇼의 효과적인 방법을 활용할 수 있다. ‘메거진 쇼’란, ‘최근의 이슈에 관란 다양한 주제를 알려주는 TV 프로그램’이다. 간단히 말하자면, 요즘 우리가 볼 수 있는 대부분의 예능, 뉴스, 다큐멘터리가 이러한 형태이다.

참여자가 행사에서 이탈하거나 시청을 그만두는 것을 방지하고자 메거진 쇼를 모방하여 온라인 B2B 마케팅 행사 프로그램과 발표를 구성해 보자. 발표자 간의 대화와 패널 토론을 멀티미디어를 활용한 발표와 강력한 스토리텔링으로 이루어진 세션과 번갈아 배치하거나, 온라인 참여자와의 실시간 인터뷰나 Q&A를 활용하는 것이 좋다.

이러한 프로그램 계획을 통해 참여자로 하여금 지루하게 되는 순간을 최소한으로 줄인다면 성공적인 온라인 기업 마케팅 행사를 기대할 수 있을 것이다. 

3. 소회의실을 활용한 컨벤션 스타일 온라인 행사

활용하면 좋은 분야: 고객과 참여자의 수가 많은 인기 있는 B2B 기업

설문조사에 따르면 “67%의 온라인 행사 참여자가 행사에 참여하고, 발표자와 다른 참여자와 상호작용할 기회가 주어지면 행사에 남아있고 집중하고 참여하는 것이 늘어난다”. 이 결과를 바탕으로 온라인 B2B 마케팅 행사에서 소회의실 기능을 활용하여 참여 가능한 활동의 선택지를 제공하여 참여자가 행사에 지속적으로 남아있도록 하는 것이 좋다.

온라인 B2B 영업 행사를 컨벤션처럼 기획하여 사람들이 여러 활동을 넘나들며 즐길 수 있도록 해보자. 한 회의실은 온전히 참여자 간의 네트워킹을 위해 사용이 되는 반면에, 다른 회의실은 특별한 주제에 대한 대화를 위해 활용하고, 나머지에서는 게임과 경매를 진행하거나, 영상 시청을 위해 사용할 수도 있다. 마지막으로, 각 소회의실에 호스트를 배정하여 고객을 환영하고 각 회의실의 진행 계획을 알리도록 하는 것이 좋다.

4. TED Talk에서 영감받은 영상 컨퍼런스

활용하면 좋은 분야: 혁신적이고 색다른 상품과 서비스를 제공하는 B2B 스타트업 

TED talk은 전채적이다. 10에서 18분 정도의 길이이지만 굉장히 많은 오프라인 청중과 온라인 시청자를 갖고 있다. 발표를 보려고 많은 사람이 긴 줄을 서는 것도 마다하는 것뿐만 아니라 녹화된 영상은 수백만 시청 기록을 보유한다. 이러한 TED talk의 비밀은 무엇일까? TED 큐레이터 Chris Anderson은 TED talk의 성공에 대해 다음과 같이 설명한다.

“18분이라는 시간은 진지한 이야기를 전달하기에는 충분히 길고, 사람들의 집중을 유지하기에는 충분히 짧습니다. 이는 놀랍게도 온라인에서 또한 동일하게 효과가 지속되었죠. 18분은 커피를 마시며 쉬는 정도의 시간이거든요. 그 시간 동안 훌륭한 발표를 시청하고 두세 사람에게 링크를 전달하는 거죠. 그렇기에 쉽게 널리 퍼질 수 있는 겁니다.”

이렇게 입증된 사실을 바탕으로 TED talk과 같은 세션을 행사에 추가하여 성공이 보장 된 행사를 주최해보자. 유명한 인사를 초청하고 그들이 관심있는 주제에 대한 스피치를 준비하도록 하는 것이다. TED talk처럼 큰 영향력을 행사하고 영감을 주며 명확하게 이야기가 전달되도록 노력해야 한다. 

더불어, 이를 녹화하고 회사의 SNS에 업로드하여 행사 종류 이후에도 지속적으로 홍보가 가능하도록 하자. 또 누가 알겠는가? 당신의 온라인 행사 또한 큰 인기를 얻게 될지도 모른다.

5. 실시간 상품 런칭 행사

활용하면 좋은 분야: 장치와 소프트웨어의 새로운 버전을 지속적으로 공개하는 기술 및 서비스형 소프트웨어 기업

모든 사람이 인정하겠지만 홈쇼핑 채널은 꽤 재미있다. 이와 마찬가지로 새로운 상품 혹은 서비스를 런칭할 때 실시간 상품 런칭쇼는 많은 사람을 모으기에 확실한 방법이다. B2B 마케터의 할 일이 바로 그것이 아니겠는가.

새로운 상품의 유용하고 혁신적인 요소를 강조하여 사람들의 열광적인 관심을 얻도록 해야 한다. 너무 기술적인 이야기를 하기보다는, 해당 상품 혹은 서비스가 고객의 고충을 어떻게 해결하고 결과적으로 그들의 삶을 어떻게 쉽게 만들어줄지 강조하도록 하자.

추가적인 관심을 모으고자 한다면 초대된 사람들만 참석이 가능한 특별한 온라인 상픔 런칭쇼를 진행하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.

6. 아바타를 활용한 가상 행사

활용하면 좋은 분야: 새로운 시장 트렌드를 앞서가는 것에 민감한 최고급의 B2B 브랜드

가상 현실이 차세대 온라인 행사라는 것은 누구나 알 것이다. 가상 현실을 활용한 행사는 대면 행사와 가장 가까운 온라인 행사이지만 복잡한 계획 단계를 없앴다는 장점이 있다. 무엇보다도 VR 장비를 구입하는 데에 큰돈을 쓸 필요가 없다. 최고의 행사 관리 플랫폼과 함께라면 일상적인 전자기기로 누구나 접근 가능한 꿈의 온라인 행사 환경을 조성할 수 있기 때문이다.

과거의 지루한 비디오 컨퍼런싱을 버리고 미래적이고 많은 상호작용이 가능한 온라인 행사를 기획해 보자! 맞춤으로 디자인된 행사 장소를 ‘걸어’다니고, 스스로를 닮은 아바타를 만들어보고 다른 참여자 옆에 앉는 것을 상상해 보면, 누구나 이러한 가상 현실 온라인 행사에 참여하고 싶을 것이다. 높은 참여율을 확보하고 싶다면 가상 현실을 활용한 온라인 B2B 기업 마케팅 행사가 최고의 방법이다!

7. 게임을 활용한 공동체 정신에 초점을 맞춘 행사

활용하면 좋은 분야: 공동체 활동을 끌어올리고자 하는 B2B 기업

행사 프로그램에 한 두개의 게임을 더하면 행사 참여자의 참여도와 상호작용을 즉각적으로 끌어올릴 수 있다. 경쟁의 스릴과 승리에 대한 보상을 좋아하지 않을 사람은 없을 것이다. 팀워크와 공동체 정신을 강화하기에 적함한 게임과 활동은 행사 계획에 추가하여 더 즐거운 행사 경험을 선사해보자.

어떤 게임을 해야 할지 모르겠다면, 다음을 살펴보자!

• 돌림판 돌리기 

여러 색깔로 이루어진 돌림판을 제작하여 참여자를 위한 다양한 상품을 적어둔다. 기프트 카드나 스페셜 한 상품도 좋지만 현금 상품이 가장 큰 인기일 것이다. 

• 가상 방 탈출

소회의실을 가상 ‘방 탈출’ 방으로 꾸며서 팀워크를 다져보자. ‘방 탈출’ 게임은 제한 시간 내에 주어진 퍼즐과 미션을 푸는 게임이다. 처음으로 끝내거나 ‘탈출’ 한 팀에게는 상품이 주어진다. 이러한 게임은 공동체 의식을 키우는 데에 도움이 될 것이다.

• 보물 찾기

보물 찾기 게임을 활용하여 참여자들에게 행사 플랫폼을 탐험하도록 해보자. 그림 힌트, 팝업창, 그리고 십자말풀이를 행사 플랫폼에 추가하여 가장 먼저 모든 것을 해결한 사람이 보물을 얻게 된다. 

8. 정보 전달에 용이한 원탁회의

활용하면 좋은 분야: 사업 인지도를 높이고 싶은 B2B 기업 간의 친목 다지기 행사

소규모의 온라인 B2B 영업 행사를 진행하고자 하는가? 원탁회의는 영국의 마케터가 자주 활용하는 행사의 형태로서, 모두 동일한 시간 동안 발언할 기회를 부여받는다. 참여자의 수가 적기 때문에 더 긴밀하고 의미 있는 상호작용이 가능하다는 장점이 있다.

행사의 사회를 맡을 사람을 고용할 필요가 없으며, 행사가 계획대로 진행되도록 할 진행자 정도만 필요하다. 분야의 전문가와 고객을 함께 적적히 섞어 초대하도록 해야 한다. 전문가는 고객에게 특정한 주제에 대한 정보를 전달하고 고객은 본인의 의견을 공유하는 상호보완적인 관계 형성이 가능하기 때문이다.

예를 들어, 커피 회사는 커피 전문가를 초대하여 카페 운영자와 함께 이상적인 카페의 요소에 대해 토의할 수 있다. 이러한 커피 전문가가 전하는 정보는 카페 운영자로 하여금 큰 도움이 될 것이며, 이렇게 가치 있는 행사를 기획해 준 커피 회사에 감사함을 느낄 것이다.

9. 음식과 선물로 채워진 온라인 B2B 마케팅 행사

활용하면 좋은 분야: 큰 기업이 참여하는 오랜 시간 동안 진행되는 온라인 컨퍼런스를 준비하는 제조업체

행사 기념품이나 특별 제작된 식사나 유명한 식당의 음식 상품권은 행사에 참여하는 모든 사람이 좋아하는 선물이다. 예산을 더 투자하여 선물 바구니와 특별한 환영 음료로 VIP 고객을 감명시킬 수도 있다. 이러한 방법을 활용하면 행사 장소가 화려한 곳이 아니더라도 참여자에게 깊은 인상을 남기고 당신의 B2B 마케팅 행사가 참여자에게 많은 신경을 썼다는 이미지를 더할 수 있다.

10. 건강을 위한 온라인 세션

활용하면 좋은 분야: 회사의 문화와 팀워크를 다지는 활동

온라인 B2B 마케팅 행사에 참여한 사람들이 오랜 시간 동안 화면을 보면서 쌓이는 스트레스를 풀 수 있는 시간을 행사 기획 단계에서 계획해 보자. 행사 시작 전에 참여자들과 함께 스트레칭을 하거나 가벼운 운동으로 정신과 몸을 깨우는 시간을 갖는 것이다. 진행자가 이끌 수도 있고, 영상을 보며 따라 하거나 세심하게 준비했다는 인상을 주고자 건강 코치를 고용할 수도 있다.

또 기억해야 할 것은 참여자의 최적의 집중 시간 혹은 대화에 집중할 수 있는 평균적인 시간이 약 20분 정도 밖에 되지 않는다는 것이다. 그렇기에 프로그램 사이에 많은 휴식시간과 숨을 돌릴 수 있는 기회를 끼워 넣어야 참여자가 집중력을 잃지 않고 행사를 이어나갈 수 있을 것이다. 고객과 사업 파트너들이 간식을 먹고, 화장실에 다녀오거나 잠시 눈에 휴식을 취할 시간을 미리 계획에 넣어두자.

만약 건강 코치를 행사에 초청했다면 짧은 명상 시간을 진행하는 것 또한 하나의 방법이다. 마음에 안정을 주는 시간은 참여자로 하여금 행사에 참여하여 집중할 수 있는 아주 좋은 기회일 것이다.