2022년 아시아 행사 트렌드 6가지

아시아의 B2B 행사 마케팅 산업은 현재 애매한 위치에 있다.  다행히도 백신 접종률이 높아지고 치료제가 개발 되고 있다고 하니 행사를 기획하는 사람의 입장에서는 좋은 소식이다. 하지만 아직은 언제 이전의 상태로 되돌아갈 수 있는지 불확실하며, 이는 행사를 마케팅으로 활용하는 기업에게 큰 고민이 된다.

이러한 혼란의 상황에서 어떤 형태로 행사를 진행해야 현재의 상황에서도 성공적인 비즈니스를 꾸려갈 수 있을까? 여전히 오프라인에서 사람들이 모인 대면 행사를 진행하는 것이 가치가 있을까? 지금 상황에서 그런 행사는 어떻게 진행해야 할까? 미래의 행사 관리 기술은 어떻게 될까? 이렇게 정말 많은 고민거리가 마케터의 머릿속에서 떠나지 못할 것이다.

1년을 더 코로나 팬데믹의 시대에서 지내야 하는 것을 생각하는 것만으로도 숨이 막히는 기분이 들것이다. 이러한 불확실한 시대를 마주한 B2B 마케터의 고충을 덜어주고자 다가오는 2022년에 B2B 마케팅 행사의 트렌드가 어떨지 미리 알아보고자 한다.

1. 돌아오는 오프라인 행사와 이에 대항하여 커지는 하이브리드 행사의 영향력

한국, 일본, 태국, 싱가포르, 인도네시아 등과 같은 많은 아시아 국가들에서 거리 두기가 완화 됨에 따라 오프라인 B2B 행사가 조금씩 다시 우리의 생활에 들어올 것임은 틀림없다. 백신 접종률이 올라가고 코로나가 관리 가능할 정도가 된다면 점점 더 많은 사람들이 오프라인 B2B 행사에 참여할 것이다.

그러므로 오프라인 행사가 다시 돌아올 것이라는 것은 확실하다. 하지만 세미나, 간담회 등과 같은 공적이고 필수적인 행사가 우선적으로 진행될 것이라고 예측해 볼 수 있다. 컨퍼런스, 박람회, 결혼식과 같은 좀 더 일상적인 행사는 여전히 온라인으로만 진행될 가능성이 높다. 

그렇기에 이러한 혼란스러운 코로나 팬데믹 상황에서 2022년에도 여전히 하이브리드 행사가 강세를 보일 것이다. 하이브리드 행사는 B2B 마케터로 하여금 사회적 거리 두기 규제의 변화에 완벽히 적응하면서, 온라인과 오프라인의 장점을 모두 활용할 수 있는 최고의 행사 형태이다. 

하이브리드 행사는 어떤 사회적 변화에도 활용이 가능한 행사 형태이다. 질병에 의해 지역 사회가 건강 가이드라인을 끊임없이 변경하더라도, B2B 마케터가 행사를 애초에 하이브리드 행사로 기획했다면, 오프라인 행사는 취소하고 온라인 행사로 바로 진행이 가능하다. 하이브리드 행사를 진행한다는 것은 장점인 유연함을 최대한 활용이 가능하다는 것을 의미하며, 온프라인 행사와 비교했을 때 더 많은 인원의 참여자 수용이 가능하고 이를 통해 많은 데이터를 모을 수 있다. 이렇게 다양한 장점에 의해 2022년에도 하이브리드 행사는 더 널리 사용될 것이다.

2. 다수의 소규모 행사

앞서 말한 바와 같이, 오프라인 대면 행사는 분명 돌아올 것이다. 하지만 질병관리본부에서 많은 인원의 모임을 여전히 금지하고 있기 때문에, 또 다른 형태의 대체 행사가 필요해졌으며,  이에 따라 소규모 행사가 급부상하고 있다. 소규모 행사는 굉장히 적은 인원을 포함하는 분할된 미니 워크숍, 미니 콘서트와 같은 행사이다. 

소규모 B2B 행사는 보통 10에서 25명 정도의 인원을 포함하고, 이는 코로나 이전에 진행되던 회의 혹은 컨퍼런스의 평균적인 참여자가 4932명이라는 것과 비교하면 아주 대조적이다. 소규모 B2B 행사는 자체적인 행사로도 진행이 가능하고 큰 컨퍼런스를 여러 장소에서 분할하여 진행하는 것도 가능하다. 소규모 B2B 행사의 진행 계획은 더 명확하고 보통 한두 시간 정도 진행된다.

작지만 여러 행사를 진행하기에 더 큰 준비가 필요하지만, 참여자에게 더 가까이 다가갈 수 있으며, 고객과의 친밀도를 향상시킬 수 있다. 더불어 참여자는 서로 더 쉽게 인맥을 쌓고 깊은 관계를 맺을 수 있으며, 이는 지난 2년간 코로나 팬데믹에 의해 멈춰있던 비즈니스를 빠르게 성장시킬 수 있는 기회로 활용할 수 있다.

그러므로, B2B 행사 주최자라면, 다가오는 2022년에 다양한 종류의 소규모 행사를 진행하려는 시도를 해보자.

3. 건강 안전과 온라인 상에서의 보안을 위한 추가적인 방법

바로 위에서 소규모 B2B 행사 트렌드를 살펴보았는데, 이제는 이러한 행사가 현재 사회적으로 대두되고 있는 필요에 적합하게 구성되도록 하는 방법을 생각해 봐야 할 때이다. 2022년에는 무엇보다도 참여자의 안전과 보안이 오프라인과 온라인 할 것 잆이 B2B 행사 마케팅의 중요한 요소이다.

오프라인 행사를 진행하게 된다면 야외에서 진행하는 것이 새로운 유행이 될 것이다. 만약 실내에서 진행하는 행사가 있다면 공기 정화 시스템이 중요한 요소로 자리잡을 것이다. 하지만 실내 혹은 실외와 같은 장소에 상관없이 사회적 거리 두기가 무엇보다도 우선시 되어야 하기에, B2B 행사 진행 스텝은 보호 장구를 착용하여야 하며 소독과 방역만을 담당하는 스텝들이 필수적이다. 

행사 준비 기간 동안 이러한 요소를 꼼꼼히 다루는 것은 무엇보다 중요하며, 백신 패스를 도입하여 이를 확실히 따르는 것이 모두의 안전을 보장하는 B2B 행사 마케팅의 시작점이다. 그렇기에 현장에서 코로나 PCR 검사를 제공하는 행사 관리 업체가 행사의 트렌드로 자리 잡을 가능성 또한 존재한다.

반면에, 사이버 보안은 온라인 행사에서 주요한 고민거리이다. 참여자의 데이터는 행사 주최자에게는 굉장한 도움이 되지만, 이러한 데이터를 활용하는 사람은 참여자의 데이터가 언제든 온라인에 퍼질 수 있다는 것을 인지하고 활용해야 한다. 그러므로 참여자로부터 얻어진 민감한 정보를 안전하게 보호하는 것이 행사 주최자의 중요한 임무가 된다.

B2B 행사 마케터는 행사 링크를 공개적으로 설정하지 말아야 하며, 보안의 면에서 믿을 수 있는 온라인 행사 관리 업체를 선정해야 하고, 이중 인증 시스템에 투자해야 한다. 사이버 범죄가 점차 증가하는 현대에서는 빠지지 않고 확인해야 할 요소이다.

4. VR(가상 현실)과 행사의 통합 

사진 제공: HTC VIVE

몰입도 높은 경험에 대한 높은 수요에 의해 2022년에는 가상 현실과 가상 현실을 기반으로 하는 행사가 다양하게 주최될 것이다. VR 기술이 산업이 떠오르며 이 혁신적인 기술이 B2B 행사에 깊이 파고들 것이라는 것은 당연한 예측이다. 마크 저커버그는 이미 그 만의 메타버스에서 근무하고 있다. 그렇기에 아시아에서도 더 많은 사람이 가상 현실에 관심을 가질 것이다. 

사실, 이미 2022년 5월 10일에서 12일에 중국 광저우에서는 아시아 VR & AR 박람회 및 정상 회담이 예정되어 있다. 이 행사에는 HTC VIVE, Unity Technologies, DeePoon VR을 포함한 100개 이상의 브랜드가 참여하여 아시아의 다양한 산업의 투자자에게 최신 발전된 VR과 AR 기술을 선보일 예정이다.

VR을 행사에 사용하는 것은 굉장한 잠재력을 갖게 되는 것으로서, 여러 종류의 행사에 활용 가능하다. 상품 론칭, B2B 박람회, 콘서트, 패션쇼, 그리고 심지어 수업도 가능하다. 맞춤으로 제작할 수 있는 3D와 모션 감지 기술과 함께라면 가능성은 끝이 없다고 할 수 있다. 

5. 고객 맞춤형 온라인 행사

2022년은 또한 맞춤형 온라인 B2B 행사의 해가 될 것이다. 행사 주최자는 참여자를 행사의 또 다른 머릿수로 보지 않고 그들에게 인간적으로 다가갈 필요가 있다. 

빠르게 변화하는 B2B 영업 행사의 장에서 눈에 띄고자 한다면 B2B 마케터는 각 행사 참여자로 하여금 기업이 그들의 관심을 중요하게 여기고 있다는 것을 알려야만 한다. B2B 행사 뉴스레터에서 참여자 개개인의 이름을 언급하고, 참여자의 관심에 굉장히 연관된 내용을 제공하며, 빠르게 행사에 대한 피드백을 반영해야 한다. 이러한 방법을 활용하여 모니터 너머의 참여자에게 기업의 진실된 관심이 전해지도록 하자.

물론 추가적인 노력이 필요하지만, 투자 수익률과 고객 전환율의 결과로 이것이 가치가 있음을 확인할 수 있을 것이다. 더 개인화되고 그러므로 더 인간적인 온라인 B2B 행사는 참여자에게 더 큰 인상을 남기도록 하여, 그들을 고객으로 만드는 최고의 기회를 제공한다.

6. 행사 기술 산업의 지속적인 발전

팬데믹 기간 동안 많은 산업이 힘들어한 반면에, 행사 관리 기술은 큰 투자와 함께 발전해 온 산업 중 하나였다. 이는 지금뿐만 아니라 미래에도 특정한 목적을 지닌 행사를 지원할 혁신적인 기술의 필요성을 증명한다고 할 수 있다.

2022년에도 지속적으로 행사 관리 기술은 발전되고 급격히 확산될 것이다. 수많은 새롭고, 정교하며 획기적인 기능은 오프라인과 온라인 행사할 것 없이 참여자의 전반적인 경험을 강화하고자 이미 진행 중이다.

2022년 행사 관리 플랫폼은 빠른 입장과 더욱 긴밀한 참여자와 주최자 간의 관계를 위한 유능한 얼굴 인식 기능과 같은 더 진보된 기능을 소개하게 된다. B2B 행사 참여자 분석은 더 자세하고 특정한 정보를 포함하여 B2B 마케터로 하여금 더 높은 참여도를 끌어낼 수 있는 전략을 세울 수 있도록 할 것이다. 더불어 더 똑똑해진 챗봇과 AI가 고객 전환율을 높이는 데에 도움일 될지도 모른다.

위의 모든 발전은 B2B 행사 마케팅 산업에 행사 기술이 어떻게 활용되는지 보여주고, 결국 행사 기획자를 더 편하게 하는 데에 도움이 될 것이다. 

마무리하며

새해는 여전히 아시아와 다른 지역의 B2B 마케터에게 모호함으로 가득차 있다. 그럼에도 불구하고, 기대를 불러오는 해로운 행사 트렌드와 고단한 현실의 길을 터줄 도움이 되는 정보를 제공하고자 하였다.

코로나가 점차 수그러듬에 따라서 내년에는 오프라인 행사가 가능할지도 모른다는 가능성에 축하하는 것도 필요하다. 하지만 서로의 안전과 건강을 위해 소규모의 행사, 야외에서 진행되는 행사 등이 새로운 일상이 될 것이라는 것 또한 예측 가능하다. 더불어, 최근 들어 많이 언급되고 있는 하이브리드 행사 형태는 여전히 인기가 있을 것이며, B2B 행사 주최자에게 새로운 도전의 기회를 제공할 것이다. 

또한, VR이 다음으로 큰 트렌드로 작용하여 행사 참여자에게 한 차원 높은 경험을 선사하고 싶어 하는 B2B 마케터에게 많은 투자를 받을 것이다. 행사의 내용과 전략에 있어서는 참여자에게 기업이 인지하고 있다는 신호를 많이 보낼수록 승산이 있을 것이다. 앞으로 계속해서 행사 관리 기술 산업은 B2B 영업의 새로운 혁신을 불러오는 발전이 계속될 것이다.

이제 새로운 2022년 행사 기획을 위한 준비를 마쳤으니, 혁신적인 행사 관리 플랫폼과 함께 획기적인 온라인 B2B 마케팅 행사를 시작해 보자!