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온라인 전시회 vs. 오프라인 전시회 장단점

Seona Kim 4월 1, 2022
온라인 전시 장단점

그동안의 전시 산업은 정보기술(IT) 산업 발전에도 불구하고 오프라인을 중심으로 성장해 산업이라고 해도 과언이 아닙니다. 컨벤션이나 전시회는 회사에서 개발한 기술과 새로운 동향을 공개하며 참석자와 관계자들과의 긴밀한 네트워킹을 통해 저마다의 비즈니스를 만들어왔는데요.

순탄하던 오프라인 전시 산업도 코로나19 여파로 인해, 전시회들이 연이어 취소되는 등 이전 시대와는 다른 차원의 어려움에 직면해 있습니다.

가상-전시회-구축하기

오프라인 전시회는 비즈니스의 규모가 클수록 준비 기간 어지고, 막대한 비용과 공수가 투입됩니다. 때문에 사전에 행사 ROI(Return On Investment/투자이익률) 분석하여 사전에 미리 예비할 필요가 있는데요. 

 

온/오프라인 전시회 선호도

대안으로 온라인 전시회 새롭게 급부상하고 있습니다.

온라인 전시회는 간단히 말해, 온라인 가상 전시 공간에서 오프라인 전시회를 직접 체험하는 것을 의미하는데요. 세계 어느 국가에서든지 제약 없이 접근할 있으며, 직접적인 접촉이 없어 온라인 콘텐츠와 전시회를 관람할 것이 특징입니다.

물론 온라인 전시회에 대한 관심도는 지속적으로 증가하고 있지만, 업종의 특성상 고객이 제품을 현장에서 직접 눈으로 보고 체험하기를 선호하는 패션, 소품, 의료·의학 분야는 여전히 오프라인 박람회의 선호도가 높은 편입니다.

·오프라인 박람회 어느 쪽의 규모가 커지는 일은 일종의파이 감소 귀결될 가능성이 있습니다. 따라서 귀사의 사업에 걸맞은 박람회 개최 방식과 해당 산업에서 소비자들이 어떤 형태의 정보 수집을 더욱 선호하는지, 시장에 대한 분석이 더욱 정교하게 이루어져야 텐데요.

 

그렇다면 온라인 박람회와 오프라인 박람회는 각각 어떤 장점이 있으며, 앞으로 점차 변화하게 전시 산업은 어떻게 받아들이고 대응하면 되는지에 대해 EventX 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

온라인 전시회 ?

직접 방문하여 둘러보아야 하는 오프라인 전시회는 다르게 개인화된 온라인 부스를 둘러보며 상품 서비스에 대한 상세한 설명과 정보를 접할 있습니다.

온라인-전시회-란

  • 마치 실제 전시회에 것처럼 원하는 대로 전시회의 로비 가상으로 생성할 있는데요. 코딩 프로그래밍을 통해 개발하는 기존의 방식과는 다르게 EventX와 같이 다양한 로비 템플릿을 제공하는 플랫폼을 만나면 별도의 기술이나 인력 충원 없이 손쉽게 로비를 구축할 수 있습니다.

  • 선택 가능한 여러 옵션의 가상 로비 템플릿 가지를 고르면, 영상이나 클릭이 가능한 배너를 통해 로비를 원하는 방식으로 커스터마이징 하는 거죠.

  • 가상 로비뿐만 아니라 가상 부스 방문객은 주최자의 프레젠테이션을 실시간으로 시청할 있으며, 즉석에서 상품 설명서를 다운로드하는 등의 액션을 취할 습니다. 궁금한 점은 즉시 담당자와의 채팅을 통해 나눌 수 있고, 직접 만나기 위해 따로 시간을 내거나 기다릴 필요 없이 즉각적으로 궁금증을 해소하고 나아가 구매까지 할 수 있습니다. 온라인 부스는 로고나 배너, 상품 설명, 영상 다양한 부스 정보를 배치할 있어 더욱 손쉬운 관리와 세팅을 있습니다.

 

국내 온라인 전시회 예시

국내 전시 산업도 ㈜세계전람의 주최로 라이브 커머스와 접목한 온라인 전시회, ‘온페어’라는 형태로 진행이 되었는데요. 온라인의 영역에 국한되어 있던 홈쇼핑의 단점을 보완해 개별 참가자가 라이브 커머스 툴을 이용하여 브랜드 별로 개별 방송을 있는 방식을 채택했습니다.

궁금한 점은 마치 실시간 상담을 받듯 채팅으로 소통할 있었고, 판매자가 직접 실물을 만져보고 체험하는 것을 영상으로 보여주며 상품에 대한 궁금증 호기심을 실시간으로 해소 있도록 하였습니다.

(출처: https://m.etnews.com/20200423000217)

 

온라인 전시회 장점

이처럼 온라인 전시회는 코로나19 기점으로 점차 확장되고 있는 산업인데요.

온라인 전시회를 개최하면 얻을 있는 장점 가장 이점은 바로 개최자와 참여자의 물리적인 경계가 허물어진다는 입니다. 굳이 시간과 돈을 들여 전시 장에 가고, 사람들과 대면하면서까지 교류를 이어나갈 필요가 없기 때문입니다.

세계 어디에 위치해 있든, 전시가 진행되는 시간대에 접속만 하면 제품이나 기업, 정보를 얻을 있는데요.

가상-전시회-시간

 

혹시나 전시행사 시간에 접속하지 못하였어도, 시공간적 제약이 없기에 행사 이후에 영상으로 해당 전시회를 녹화 및 저장하여 상시로 콘텐츠를 열람할 수 있다는 것이 큰 장점이기도 합니다

앞서 것처럼 개최자가 직접 시연하거나 행사 영상을 재생 혹은 다운로드하게 함으로써 간접적인 경험을 체험하도록 돕는 것인데요. 실시간 상담이나 즉시 구매 방식을 채용하면 고객의 궁금증을 해결해 있습니다.

특히 시간과 장소의 제약이 없어지면서 기업과 해외 바이어 간의 상담률을 높이는 주요한 계기가 되었습니다. 기업은 고객이 원하는 맞춤형 제안을 사전에 준비할 있어 더욱 프로페셔널한 대응이 가능해 것이 특징입니다.
 

온라인 전시회의 발전 방향

온라인 전시회가 오프라인 전시회를 대체할 지는 언제나 뜨거운 관심을 받는 주제입니다. 온라인 전시회 자체의 이점이 뛰어나다는 것은 사실이지만, 일각에서는 오프라인 전시회 모든 것을 대체하기에는 다소 부족함이 있다는 의견이 있습니다

알리바바나 아마존처럼 대형 전자상거래 업체에서도 오프라인 매장의 규모를 점점 늘리고 있는데요. 온라인에서는 접할 없는 경험, 그리고 소비자에게 자연스럽게 노출되어 이를 직접 만져보고 경험하는 실질적인 이점을 느낄 기 때문입니다. 또한, 가상 전시회에 참여했던 상당수가 비용 대비 수익과 상호작용, 그리고 직접 담당자와 대면하는 등의 경험에서 회의적으로 느꼈다고 합니다.

그러나 전시회를 준비하는 과정에서 에게 풍부한 온라인 콘텐츠 경험을 선사할 있다는 점과 더불어 그 경험이 비즈니스 수단으로 쓰이면서 다수의 고객을 유치하는 계기 됩니다. 일부 기업에서는 오프라인 부스 제작 등의 홍보 비용을 아껴 더욱 효율적인 상담을 있게 되었다 의견을 내비치기도 했습니다.

(출처: https://www.sentv.co.kr/news/view/581417)

 

온라인 전시회의 비상(飛上)과 EventX의 장점

실상 온라인 전시회 오프라인 전시회는 서로 상호보완적인 관계이기 때문에, 각기 다른 방식의 전시회가 가지고 있는 단점들을 보완하여 더욱 완벽한 비즈니스 수익 모델과 리드를 확보할 있습니다.

가상 전시회는 전반적인 이벤트 참석률이 낮아질 것이 우려될 수는 있으나 즉각적이고 공격적인 소통과 홍보를 통해 방문객의 (Quality) 높일 있다는 장점 있습니다

EventX를 통해 오프라인과 온라인 행사를 간편하게 관리할 수 있는데요. 
- 간편한 현장 등록을 위해 자동으로 생성된 행사 등록 페이지에서 라인 참여를 등록합니다. 이후 등록한 이메일을 통해 바로 입장이 가능합니다.

온라인-행사-관리

투표와 Q&A, 네트워킹 라운지 등과 같은 기능을 제공하여 고객과의 소통을 강화하는 각종 네트워킹 도구를 제공합니다. 또한 행사 등록 양식을 맞춤 제작해 드리고 행사 초대장 또한 자동으로 발송해 드립니다. 번의 클릭으로 초대장뿐만 아니라 감사장까지 보낼 있어 잠재 리드 관리에도 훨씬 수월합니다. 

이뿐만이 아니라 온라인 박람회를 통해 즉각적인 결제가 가능한 가상 부스 결제 중개 시스템을 제공하여 복잡한 영업 과정 없이 바로 결제가 이루어지고 매출이 발생할 있도록 서포팅 하고 있습니다.

EventX 타사 온라인 행사 서비스와 차별화된 점은 타사 서비스에서는 없는 편리한 가지 기능이 있다는 것인데요.

국내부터 글로벌 해외 고객까지 지원한다는 점은 같지만, 행사 설명 페이지 자동화 제작, 이후 고객들에게 이메일 및 문자 알림을 보내는 서비스나 원스톱 행사 데이터를 분석하여 제공한다는 에서 차이가 있습니다.

 

EventX 제공하는 오프라인 행사 서비스

  • 체크인앱
  • 원스톱 행사 데이터 분석
  • 행사 설명 페이지 제작 자동화
  • 이메일 및 문자 알림
  • 해외 고객 지원

특히 데이터를 통해 행사의 성공을 분석하는 것은 다음 행사를 준비하기 위해 꼭 필요한 정보 수집 과정인데요. 부스 방문객의 통계 데이터를 산출할 뿐만 아니라 행사 업로드한 파일의 다운로드 수와 영상 시청수, 방문 기간 등의 상세 보고서를 공유해 드리기 때문에 해당 데이터 통계를 기반으로 영업활동에 부족한 점을 보완할 있습니다.

 

하이브리드 행사(오프라인과 온라인의 결합)

온라인 전시회가 좋다 혹은 오프라인 전시회가 더 낫다라 의견보다는 전시회에 참가하는 목적과 방향에 따라 결과가 달라질 있다는 걸 기억하셔야 합니다. 산업에 대한 통찰력과 잠재 고객 증진에 목적을 두고 있다면 온라인 전시회가 도움이 될 것입니다.

하이브리드 행사 뜻

온, 오프라인을 한 번 동시에 개최하여 효율적인 결과를 만들고자 한다면 하이브리드 행사를 권장 드립니다. 온라인과 오프라인을 모두 참여하게 하여 시공간적 비용을 절약하고, 최대 참여율을 끌어올릴 있습니다.

실시간으로 오프라인 행사를 1080p 고화질로 감상하며 실제 행사에 참여한 것과 같은 간접적 경험을 체험 있습니다. 온라인에서 진행하는 ‘웨비나’의 녹화 영상을 제공하고, 실시간으로 참여하지 못한 사람 중 해당 사업에 관심이 있는 참여자들에게 웨비나를 공유합니다.


 

오늘은 EventX에서 ·오프라인 전시회의 장단점을 비교해 보았고,  가지의 장점을 한데 모은 하이브리드 행사까지 소개해 드렸습니다.

이번 기회에 온라인 전시회는 물론 온, 오프라인이 결합된 하이브리드 행사 구축을 경험하고 싶으시다면, 주저하지 말고 지금 EventX에게 문의하세요.

여러분의 성공적인 온라인 행사 개최를 위해 EventX 함께하겠습니다

데모 시연 보기
 

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