온라인 전시회의 장단점, 그리고 새로운 대안 하이브리드 전시회 | EventX 이벤트엑스

Seona Kim 6월 24, 2022
온라인-전시회

그동안의 전시 산업은 정보기술(IT) 산업 발전에도 불구하고 오프라인을 중심으로 성장해 산업이라고 해도 과언이 아닙니다. 컨벤션이나 전시회 회사에서 개발한 기술과 새로운 동향을 공개하며 참석자와 관계자들과의 긴밀한 네트워킹을 통해 저마다의 비즈니스를 만들어왔는데요.

순탄하던 오프라인 전시 산업도 코로나19 여파로 인해, 전시회들이 연이어 취소되는 등 이전 시대와는 다른 차원의 어려움에 직면하게 되었습니다.

 

가상-전시회-구축하기

오프라인 전시회는 비즈니스의 규모가 클수록 준비 기간 어지고, 막대한 비용과 공수가 투입됩니다. 때문에 사전에 행사 ROI(Return On Investment/투자이익률) 분석하여 사전에 미리 예비할 필요가 있는데요. 

 

온/오프라인 전시회 선호도


대안으로 2년간의 코로나19 펜데믹 기간 동안 온라인 전시회는 급속도로 부상하였습니다.

온라인 전시회는 간단히 말해, 온라인 가상 전시 공간에서 오프라인 전시회를 직접 체험하는 것을 의미합니다. 세계 어느 국가에서든지 제약 없이 접근할 있으며, 직접적인 접촉이 없어 온라인 콘텐츠와 전시회를 관람할 것이 특징입니다.

오프라인 행사의 대체제로 온라인 전시회에 대한 관심도는 지속적으로 증가했지만, 앤데믹 시대의 도래와 업정 특성상 고객이 제품을 현장에서 직접 눈으로 확인하고 체험하기를 선호하는 업종에 한해서는 과거의 오프라인 행사로 돌아가고자 하는 경향을 보이고 있습니다.


하지만 이미 2년간의 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 진행한 기업과 이를 경험한 많은 고객을 기반으로
·오프라인 박람회 어느 쪽으로만 편향 주최하 것 일종의파이 감소 귀결될 가능성이 있습니다. 따라서 귀사의 사업에 걸맞은 박람회 개최 방식을 살펴보고, 해당 산업의 소비자들이 어떤 형태의 정보 수집을 선호하는지 대한 시장 분석이 정교하게 이루어져야 합니다.

 

그렇다면 온라인 박람회 오프라인 박람회는 각각 어떤 장점이 있으며,

앞으로 점차 변화하게 전시 산업은 어떻게 받아들이고 대응하면 되는지에 대해

EventX 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

온라인 전시회 ?

 

직접 방문하여 둘러보아야 하는 오프라인 전시회는 대조적으로, 개인화된 온라인 부스를 둘러보며 상품 서비스에 대한 상세한 설명과 정보를 접할 있습니다.

 

온라인-전시


 

온라인 전시회 장점

 

온라인 전시회는 코로나19 기점으로 빠르게 확장되고 있는 산업인데요. 앤데믹 시대에 도래하여 오프라인 전시회가 다시 열리고 있지만, 시공간의 제약을 뛰어넘는 온라인 전시회 또한 여전히 흥행 중에 있습니다.

온라인 전시회를 개최의 가장 큰 이점은 바로 개최자와 참여자의 물리적인 경계가 허물어진다는 입니다. 굳이 시간과 돈을 들여 전시 장에 가고, 사람들과 대면하면서까지 교류를 이어나갈 필요가 없기 때문입니다. 특히나 요즘 항공비용과 숙박비용 등 전반적인 이동 비용 물가가 코로나 이전보다 월등히 상승한 상황입니다.

가상-전시회-시간

반면에 온라인 전시회는 전 세계 어디에 위치해 있든, 전시가 진행되는 시간대에 접속만 하면 제품이나 기업, 정보를 얻을 있는데요.

 

전시행사 시간에 접속하지 못하였어도, 시공간적 제약이 없기에 행사 이후에 영상으로 해당 전시회를 녹화 및 저장하여 상시로 콘텐츠를 열람할 수 있다는 것이 큰 장점입니다.


앞서
 살펴 것처럼 개최자가 직접 시연하거나 행사 영상을 재생 혹은 다운로드하게 함으로써 간접적인 경험을 체험하도록 돕는 것인데요. 실시간 상담이나 즉시 구매 방식을 채용하면 고객의 궁금증을 해결해 있습니다.


특히 시간과 장소의 제약이 없어지면서 기업과 해외 바이어 간의 상담률을 높이는 주요한 계기가 되었습니다. 기업은 고객이 원하는 맞춤형 제안을 사전에 준비할 있어 더욱 프로페셔널한 대응이 가능해 것이 특징입니다.
 

 

온라인 전시회의 발전 방향

 

온라인 전시회가 오프라인 전시회를 대체할 지는 언제나 뜨거운 관심을 받는 주제입니다. 온라인 전시회 자체의 장점이 크다는 것은 분명하지, 일각에서는 오프라인 전시회 모든 것을 대체하기에는 다소 부족함이 있다는 의견도 존재합니다


알리바바나
아마존처럼 대형 전자상거래 업체에서도 오프라인 매장의 규모를 점점 늘리고 있는데요. 온라인에서는 접할 없는 경험, 그리고 소비자에게 자연스럽게 노출되어 이를 직접 만져보고 경험하는 실질적인 이점을 느낄 기 때문입니다. 또한, 가상 전시회 참여했던 상당수가 비용 대비 수익과 상호작용, 그리고 직접 담당자와 대면하는 등의 경험에서 회의적으로 느꼈다고 합니다.

그러나 전시회를 준비하는 과정에서 에게 풍부한 온라인 콘텐츠 경험을 선사할 있다는 점과 더불어 그 경험이 비즈니스 수단으로 쓰이면서 다수의 고객을 유치하는 계기 됩니다. 일부 기업들은 오프라인 부스 제작 등의 홍보 비용을 아껴 더욱 효율적인 상담을 있게 되었다 의견을 내비치기도 했는데요. 이는 시대에 흐름에 따라 온라인과 오프라인 모두 상황에 맞춰 유연하게 주최 가능한 하이브리드 형태의 전시회의 필요성을 느끼게 해줍니다.

(출처: https://www.sentv.co.kr/news/view/581417)

 

온라인 전시회의 비상(飛上)과 EventX

 

실상 온라인 전시회 오프라인 전시회는 서로 상호보완적인 관계이기 때문에, 각기 다른 방식의 전시회가 가지고 있는 단점들을 보완하여 더욱 완벽한 비즈니스 수익 모델과 리드를 확보할 있습니다. 온라인 전시회는 전반적인 이벤트 참석률이 낮아질 것이 우려될 수는 있으나 즉각적이고 공격적인 소통과 홍보를 통해 방문객의 (Quality) 높일 있다는 장점 있습니다

 

- 간편한 현장 등록을 위해 자동으로 생성된 행사 등록 페이지에서 라인 참여를 등록합니다. 이후 등록한 이메일을 통해 손쉽게 입장이 가능합니다.

 

온라인-전시회

 

투표와 Q&A, 네트워킹 라운지 등과 같은 기능을 제공하여 고객과의 소통을 강화하는 각종 네트워킹 도구를 제공합니다. 또한 행사 등록 양식을 맞춤 제작해 드리고 행사 초대장 또한 자동으로 발송합니다. 번의 클릭만으로 초대장뿐만 아니라 감사장까지 보낼 있어 잠재 리드 관리에도 훨씬 수월합니다. 

이뿐만이 아니라 온라인 박람회를 통해 즉각적인 결제가 가능한 가상 부스 결제 중개 시스템을 제공하여 복잡한 영업 과정 없이 바로 결제가 이루어지고 매출이 발생할 있도록 서포팅 하고 있습니다. EventX 타사 온라인 행사 서비스와 차별화된 점은 타사 서비스에서는 없는 편리한 가지 기능이 있다는 것인데요.


국내부터 글로벌 해외 고객까지 지원한다는 점은 같지만, 행사 설명 페이지 자동화 제작, 이후 고객들에게 이메일 및 문자 알림을 보내는 서비스나 원스톱 행사 데이터를 분석하여 제공한다는 에서 차이가 있습니다.

 

EventX 제공하는 오프라인 전시회 서비스

  • 체크인앱
  • 원스톱 행사 데이터 분석
  • 행사 설명 페이지 제작 자동화
  • 이메일 및 문자 알림
  • 해외 고객 지원
  • 고객 맞춤형 행사 사전 등록 페이지 제작
  • 온라인, 오프라인 상관 없이 편리한 참여자 관리

 

오프라인 전시회

 

특히 데이터를 통해 행사의 성공을 분석하는 것은 다음 행사를 준비하기 위해 꼭 필요한 정보 수집 과정인데요. 부스 방문객의 통계 데이터를 산출할 뿐만 아니라 행사 업로드한 파일의 다운로드 수와 영상 시청수, 방문 기간 등의 상세 보고서를 공유해 드리기 때문에 해당 데이터 통계를 기반으로 영업 활동에 부족한 점을 보완할 있습니다.

 

 


글로벌 온라인 전시회 개최 사례

이제 글로벌 온라인 전시와 국내 온라인 전시의 사례를 확인해 보겠습니다. 사례들을 살펴보며, 온라인 전시회뿐만 아니라 오프라인 전시회가 함께 결합된 하이브리드 전시회 형태로 개최 시에는 어떻게 행사를 더 효과적이고 효율적으로 운영할 수 있는지 생각해 보세요!

 

LG CES (International Consumer Electronics Show, 소비자 가전 전시회)

글로벌 3대 가전/IT 전시회 중 하나인 CES는 IT와 가전, 모빌리티 등의 분야에서 가장 최신의 트렌드를 접할 수 있는 연례 전시행사입니다. 이중 가장 돋보이는 전시회는 LG전자에서 선보인 ‘온라인 전시관’이었는데요. 2021년에 온라인 전시관을 통해 새로운 기술들을 선보여 좋은 반응을 얻었습니다. 이 흐름을 이어가고자 올해도 온라인 전시회에 각별히 신경을 쓴 모습을 보였는데요.

 

가전-전시회(이미지 출처: LG 가상 전시회 웹사이트) 

 

지난 1월 개최된 LG전자의 온라인 전시관은 총 4주동안 진행되었습니다. ‘THE BETTER LIFE YOU DESERVE’를 주제로 생활 가전과 TV, 오디오 제품을 볼 수 있는 전시관으로 구성되었는데요. 소비자들은 LG ThinQ, LG Home, LG Objet Collection 3가지 주제로 구성된 각각의 전시회로 입장합니다.

 

lg-가전LG-가상-전시회(이미지 출처: LG 가상 전시회 웹사이트) 

 

실제 가정집처럼 구성되어 있는 가상 전시관에서 벽지, 바닥의 색상을 실제 내 집 구성처럼 변경하면서 어울리는 가전제품을 가상 공간에서 배치합니다. 이로 인해 소비자는 그저 상상 속에서만 가전제품을 배치하는 것이 아닌 인테리어에 가장 적합한 가전을 선택할 수 있었습니다.

 

LG-홈

(이미지 출처: LG 가상 전시회 웹사이트) 

가전제품을 클릭하면 실제 스펙과 기능을 한눈에 보고 느낄 수 있도록 구성하였습니다. 비단 온라인 전시회뿐만 아니라 메타버스 공간을 함께 활용하였는데요. 메타버스 플랫폼 ‘제페토’, ‘로블록스’ 그리고 ‘모여봐요 동물의 숲’ 게임에서 신제품을 살펴볼 수 있는 공간을 마련하였습니다. 

 

이처럼 LG전자의 CES 온라인 전시회는 제품을 다각도에서 살펴보고 실제와 같은 경험을 체험하게 해준다는 점에서 좋은 호평을 받았습니다. 개최사인 CTA로부터 24개의 CES 혁신상 포함, 총 90여 개의 상을 받음으로써 이번 CES를 성황리에 마무리했습니다. 

 

 

국내 온라인 전시회 사례

2020 온페어 전시회

국내 전시 산업도 ㈜세계전람의 주최로 라이브 커머스와 접목한 온라인 전시회, ‘온페어’라는 온라인 전시 홈쇼핑 형태로 진행이 되었는데요. 온라인의 영역에 국한되어 있던 홈쇼핑의 단점을 보완해 개별 참가자가 라이브 커머스 툴을 이용하여 브랜드 별로 개별 방송을 있는 방식을 채택했습니다.

 

 

궁금한 점은 마치 실시간 상담을 받듯 채팅으로 소통할 있었고, 판매자가 직접 실물을 만져보고 체험하는 것을 영상으로 보여주며 상품에 대한 궁금증 호기심을 실시간으로 해소 있도록 하였습니다.

(출처: https://m.etnews.com/20200423000217)

 

 

 

온라인 / 하이브리드 전시회를 주최하는 Tip

온라인 전시회를 성공적으로 주최할 수 있는 몇 가지 팁을 소개드리겠습니다.

 

스텝 1. 계획하고 준비하기

전시 일정과 예산 설정은 최소 수개월 전부터 준비해야 합니다. 전시 목적에 적합한 메인 주제를 선정하고, 주제를 더욱 효과적으로 전달할 수 있는 프로페셔널 연사를 초빙합니다. 그 이후 전시 목적에 맞는 타겟을 설정하고, 타겟이 정해진 이후에는 곧바로 마케팅 계획을 세워야 합니다. 이 단계에서 초청장 발송과 홍보 프로모션을 진행합니다
.

하이브리드 전시회를 개최할 때에는 온라인 행사와 오프라인 행사를 동일한 기간에 진행할지, 오프라인 행사를 먼저 진행한 후에 온라인 행사를 진행할지에 대한 구체적인 행사 진행 순서와 일정을 확정해야 합니다.

 

온라인-전시-계획

 

 

스텝 2. 예산 분석하기

전시회를 개최하기 전 예산을 분석하는 일은 그 어떠한 과정보다 중요합니다. 하이브리드 전시회로 진행한다면, 오프라인 현장 장소 대관비, 인건비, 온라인 전시회 플랫폼 사용비, 디스플레이 디자인비, 마케팅 홍보비 등의 예산을 세우는 과정을 진행합니다. 전시회를 무료 혹은 유료로 진행할 것인지, 전시 부스 개수는 총 몇 개로 구성할 것인지 등의 전시 예산을 상세하게 설정할 필요가 있습니다. 

 

 

스텝 3. 온라인 플랫폼 선택하기

수많은 플랫폼이 있지만 그중에서도 조작하기 쉽고, 전시 행사의 목적에 맞는 플랫폼을 선택해야 합니다. 무엇보다 주최자들과 참여자들이 간편하게 이용할 수 있어야 합니다. EventX와 같은 플랫폼은 무역 박람회, 전시회, 컨퍼런스 뿐만 아니라 가상 회의 및 비즈니스 미팅 등 다양한 상황에 대응하는 템플릿을 제공하여 온라인 전시회를 손쉽게 개최할 수 있습니다.

Q&A 란

 

실시간 투표나 Q&A를 사용할 수 있는지, 이메일 및 문자 알림이 지원되는지, 전시회 분석 데이터가 제공되는지, 가상 부스에서 결제 중개 시스템이 지원되는지 등을 살펴본다면 전시 목적에 적합한 온라인 플랫폼을 선택할 수 있을 것입니다.

 

 

스텝 4. 전시회 사전 이벤트 진행하기

이벤트를 진행하기에 앞서 청중들의 흥미를 유발하기 위해 온라인 이벤트를 사전에 진행합니다.  잠재 방문자가 있다면 등록 양식을 작성하게끔 유도하고, 연락처 정보를 확보하여 문자 메시지나 이벤트 메일을 발송합니다. 만약 전시회 홍보자료가 준비되어 있다면 타겟으로 설정한 고객들을 더욱 효율적으로 모집할 수 있습니다.


 * 이벤트 Tip 더 읽어보기
EventX 플랫폼으로 해외 바이어를 발굴하기

전시회-sns-이벤트

 

스텝 5. 가상 전시 로비 만들기

고객들이 온라인 전시회와 하이브리드 전시회에 방문했을 때 전시 참여자와 마주하게 되는 공간은 가상 전시 로비와 오프라인 전시 부스일 텐데요. 가상 전시 로비도 오프라인만큼 역동적이고 사실적인 형태로 제작할수록 더욱 효과를 볼 수 있을 것입니다. 다양한 가상 전시 로비 옵션 안을 구성하여 잠재 전시회 참여자로부터 사전 피드백을 받는 것을 추천드립니다.

온라인-전시-부스


가상 전시 행사 내에서 다채로운 홍보를 진행하고 후원자에게는 감사를 표하기 위한 배너 디스플레이와 영상을 송출합니다.
맞춤 제작된 몰입형 3D 가상 행사 로비EventX를 통해 간편하게 제작이 가능하며, 플랫폼 내에서 전문적인 맞춤 배경 디자인을 생성하여 전시회 목표에 적합한 브랜딩을 기획할 수 있습니다.

 

 

스텝 6. 전시 디자인 분류하기

하이브리드 전시회에서 온라인에 전시할 제품은 전자 브로슈어나 비디오, 그래픽 형태의 온라인 파일로 제작하고, 오프라인 전시회에 전시할 제품은 세련된 디자인으로 제작된 종이 브로슈어로 제작합니다. 실제 제품의 샘플을 제공하는 것도 좋습니다.


온라인에서의 전시 부스를 기획 시에는 제품 분류를 상세하게 구성한 후 맞춤형 태그와 필터를 통해 방문자들이 원하는 가상 부스에 더욱 편하게 액세스할 수 있을 것입니다. 이러한 EventX의 멀티미디어 기능을 유용하게 사용하시기를 추천드립니다.

 

스텝 7. 가상 부스 만들기

가상 부스에서 방문자들은 정보를 탐색하고, 전시회에서 진행하는 프레젠테이션에 참석할 수 있습니다. 참여자들은 전시회 개최자와 실시간으로 직접 대화하며, 작품에 대한 개선을 즉각 적용할 수 있다는 것이 온라인 전시회만의 장점입니다.

온라인-전시회-부스

 

이후에도 방문자들은 비공개 혹은 공개 대화방에서 직접 커뮤니케이션을 이어갑니다. 이 과정에서 방문자들과 친밀감을 형성하게 됩니다. 또한 구체적인 내용을 전달하기 위해서는 전시 작품의 마케팅 자료를 첨부하여 소비자가 직접 다운로드하도록 기획하는 것을 추천드립니다. 

 

 

스텝 8. 부스 상호작용 개인화하기

이 단계는 향후 다시 개최될 하이브리드 전시회를 위한 중요한 프로세스입니다.

Seona (19)

 

어떠한 참여자들이 가상 부스에 방문하는지에 대한 정보를 습득하는 것은 잠재적인 리드를 확보하는 데에 가장 중요한 요소입니다. 이러한 이유로 대부분의 온라인 이벤트 플랫폼은 참가자가 부스에 입장할 때 참여자에 대한 필수 세부 정보를 출품자에게 제공합니다. 소비자의 직책이나 연락처 세부 정보, 이벤트에 관심을 보였던 제품 등의 데이터를 확인할 수 있습니다. 아울러 오프라인 전시회의 실제 고객의 목소리는 추후 다시 진행 할 전시회의 개선을 위한 효과적인 지표가 될 것입니다.

 

 

스텝 9. 전시회 이후에도 추가 보강하기

EventX 플랫폼은 전시회 분석 데이터를 제공합니다. 파일 다운로드 수, 영상 시청 수, 방문 기간에 맞는 보고서를 확인한 다음, 적절한 후속 조치를 행하는 것이 중요합니다. 방문에 대한 감사 이메일을 보내는 등의 활동으로 잠재 고객을 리드로 전환할 수 있습니다. 유인물 이외에도 새로운 소식을 업데이트하거나 바우처 등과 같은 특별한 제안을 함으로써 해당 문자나 이메일이 스팸이 아니라는 것을 명시하시기 바랍니다.

 


 

온라인 전시회가 오프라인 전시회보다 더 나은 대안이라 의견보다는 전시회에 참가하는 목적과 방향에 따라 결과가 달라질 있다는 걸 기억하셔야 합니다. 산업 대한 통찰력과 잠재 고객 증진에 목적을 두고 있다면 온라인 전시회가 도움이 될 것입니다.

 

하이브리드 행사 뜻


온, 오프라인을 한 번 동시에 개최하여 효율적인 결과를 만들고자 한다면 하이브리드
행사를 권장 드립니다. 온라인과 오프라인을 모두 참여하게 하여 시공간적 비용을 절약하고, 최대 참여율을 끌어올릴 있습니다.

 

실시간으로 오프라인 행사를 1080p 고화질로 감상하며 실제 행사에 참여한 것과 같은 간접적 경험을 체험 있습니다. 온라인으로 녹화한 웨비나(webinar) 영상을 제공하고, 실시간으로 참여하지 못한 사람 중 해당 사업에 관심이 있는 참여자들에게 웨비나를 공유합니다.

 

이번 블로그에서는 EventX에서 ·오프라인 전시회의 장단점을 비교해 보았고,  가지의 장점을 한데 모은 하이브리드 행사까지 소개해 드렸습니다.

이번 기회에 온라인 전시회는 물론 온, 오프라인이 결합된

하이브리드 행사 구축을 경험하고 싶으시다면,

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성공적인 온라인 전시회 행사 개최를 위해

글로벌 하이브리드 전시회 플랫폼 EventX 함께 하겠습니다

 

전시-부스
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