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成功的活動企劃該怎麼設定目標?這幾個步驟讓你不必再絞盡腦汁!

想為品牌辦一場成效顯著的活動,必須先在活動企劃初期就設定目標,才能進行下一階段的商業計畫、策略和戰術,本篇文章將從活動企劃的事前作業一步步說明,幫助你把腦中的想法變成一場成功的活動。


成功的活動企劃該從哪裡開始?

所謂「萬丈高樓平地起」,一場成功的活動得先從一份有架構的企劃書開始,一份企劃案的好壞,大多就取決於目標設定,一旦活動目標明確,後續的行銷企劃與效益評估就會更穩固,一場成功的活動就應運而生了。

該如何為活動制定目標與目的?

在辦活動前,你可能會經常聽到「目標」和「目的」這兩個詞,這兩種中文意思好像很相近,但從原文來看,我們就可以分辨出兩者的差別。

  • 目標(Goal)是指活動的最終願景,它必須夠明確、越能衡量越好。
  • 目的(Objective)則是將目標所指的願景具體化的行為,它可以是一系列有效的策略。

成功的活動需要好的企畫書!

本篇文章將分享五個常見的活動企劃事前功課,讓你馬上學以致用,一起來看看吧!

1. 做好市場調查 

埋頭苦幹的精神固然很好,然而要寫好一份活動企劃案只有努力是不夠的。任何活動企劃在開工前,都需要先進行徹底的市場調查。市場調查越完整,就越能帶來高品質的消費者研究,來找出消費者需求與痛點,才能讓消費者掏錢買單,創造實際營收。

除了研究消費者需求外,也必須對競品瞭如指掌,知道他們近期的產品更新、促銷活動等。此外,市場調查也有助於品牌鎖定目標受眾(TA)、設定 TA 輪廓,消費者研究也有助於品牌了解消費者內心深處的需求,並掌握近期市場趨勢和挑戰。只要能提早發現市場還未滿足的需求,就能搶得先機,培養更多忠誠顧客,讓品牌住進消費者的心!

設定活動目標:

徹底進行了市場調查後,就得替活動設定目標,建議可以去思考,為什麼要辦活動?(Why),如何進行活動?(How),活動內容是什麼?(What),這種 3 W 的思考方式,有助於在活動開始前權衡利弊,明白什麼策略不適合,就更清楚活動該往哪個方向前進。

換句話說:「事前企劃時想得愈清楚,執行起來愈順利愈容易達成目標。」

活動目標需與品牌理念一致

品牌理念,是建立品牌形象的基礎,所以在設定好活動方向後,還得確保活動目標與品牌理念一致,才能有效詮釋產品的價值。建議最好在辦活動前,清楚理解活動企劃中的每個決策、行為背後的意義是什麼,才能確切衡量目標成效,例如在活動結束時後要蒐集到多少筆訂單,或達到多少的銷售業績等。

2. 用 SMART 原則有效設定目標!

許多品牌在辦宣傳活動時,容易好高騖遠,逕自訂出過高的業績目標,但這樣往往以失敗作結。這時候不妨考慮使用「SMART 原則」,這 5 個英文字母分別代表的是 Specific(明確的)、Measurable(可衡量的)、Achievable(可達成的)、Relevant(相關的)和 Time-bound(有時限的)。善用這樣的 SMART 原則,將可以大大增加活動在預定時間內的績效表現與目標達成率。

以這樣的原則去審視活動每個層面的目標,確保活動目標明確、實際而非遙不可及,才能讓高層主管們精準的知道整個活動企劃步驟。任何不切實際的目標都應該從企劃案中刪去,如果想要有個好用的活動管理軟體,不妨試試看 EventX 活動平台

3. 衡量活動目標成效

如果你在目標設定中沒有放上時間限制,也沒有訂下任何與成果、營運績效相關的目標數字,那就像是在玩一場沒有分數的遊戲,你永遠也不知道努力的成效大小,所以最好是建立以數據為導向、可衡量的目標,以下我們介紹了幾個活動的「關鍵績效指標」(Key Performance Indicators, KPI),作為活動參考目標。

  • 註冊會員數
  • 獲客成本 (Customer Acquisition Cost, CAC)
  • 總營收
  • 投資報酬率 (ROI)
  • 潛在客戶名單數
  • 品牌淨推薦值 (Net Promoter Score)
  • 社群網站的活動標記、打卡數
  • 活動報到數與註冊數比
  • 品牌社群成員活動前後的互動度
  • 活動滿意度調查填寫人數
  • 舊會員回流人數
  • 新增會員參與人數

4. 擬定活動行銷策略

設定目標與 KPI 後,就得開始為活動擬定一系列的行銷策略,並包含時限地點。好的時限讓你上天堂,因此根據活動特性去選擇執行的時間點是很重要的,在對的時間做對的事,才會有加乘效果。活動場地也是關鍵,有個舒適且有規模的場地或是線上平台,基本上活動不要太差,也能給人留下好印象。

除了活動時間與地點,你還可以思考下列幾個活動相關問題

  • 活動演講場次和講者名單
  • 活動總預算
  • 時間流程表
  • 如何與觀眾互動?

鉅細靡遺地列出每個活動細節,讓整場活動流程一目瞭然。

5. 強化品牌社群共鳴感

不同的品牌、企業的活動型態不同,活動目標和目的也各不相同,但他們都得讓品牌與客戶之間產生連結或是共鳴,這種連結能夠強化品牌之間的社群關係,進一步帶動活動效益。

如果活動不能讓客戶與品牌產生共鳴,那就失去了藉活動宣傳品牌的大好機會,更何況來參加活動的人皆是自願報名,代表他們已對品牌有一定程度的興趣,這時候更該推波助瀾,加強經營品牌社群,拓展潛在客戶,藉此提升活動價值。

此外,找到適合品牌的受眾 (Target Audience) 以及活動內容,才能加強客戶與品牌的共鳴與連結感,讓品牌社群更加茁壯,這樣才能有效讓活動達到最終績效。

目標鮮明,行銷企劃就不難!

完成活動企劃、執行且設定目標與 KPI 後,接下來就得執行下一階段的行銷企劃了,首先你得先分析歷史活動成效,以優化活動品質、改善活動流程。建議事先制定活動範例,或列下所有 Q&A,並注意所有活動漏洞,以提高活動成效。

有了鮮明的目標和深謀遠慮的目的,活動才能成功,進一步為品牌創造更多商機,而想要有最佳的活動體驗,找到一個好用的網路研討會工具絕對能為品牌大加分!

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