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所謂「萬丈高樓平地起」,一場成功的活動得先從一份有架構的企劃書開始,一份企劃案的好壞,大多就取決於目標設定,一旦活動目標明確,後續的行銷企劃與效益評估就會更穩固,一場成功的活動就應運而生了。
在辦活動前,你可能會經常聽到「目標」和「目的」這兩個詞,這兩種中文意思好像很相近,但從原文來看,我們就可以分辨出兩者的差別。
本篇文章將分享五個常見的活動企劃事前功課,讓你馬上學以致用,一起來看看吧!
埋頭苦幹的精神固然很好,然而要寫好一份活動企劃案只有努力是不夠的。任何活動企劃在開工前,都需要先進行徹底的市場調查。市場調查越完整,就越能帶來高品質的消費者研究,來找出消費者需求與痛點,才能讓消費者掏錢買單,創造實際營收。
除了研究消費者需求外,也必須對競品瞭如指掌,知道他們近期的產品更新、促銷活動等。此外,市場調查也有助於品牌鎖定目標受眾(TA)、設定 TA 輪廓,消費者研究也有助於品牌了解消費者內心深處的需求,並掌握近期市場趨勢和挑戰。只要能提早發現市場還未滿足的需求,就能搶得先機,培養更多忠誠顧客,讓品牌住進消費者的心!
徹底進行了市場調查後,就得替活動設定目標,建議可以去思考,為什麼要辦活動?(Why),如何進行活動?(How),活動內容是什麼?(What),這種 3 W 的思考方式,有助於在活動開始前權衡利弊,明白什麼策略不適合,就更清楚活動該往哪個方向前進。
換句話說:「事前企劃時想得愈清楚,執行起來愈順利愈容易達成目標。」
品牌理念,是建立品牌形象的基礎,所以在設定好活動方向後,還得確保活動目標與品牌理念一致,才能有效詮釋產品的價值。建議最好在辦活動前,清楚理解活動企劃中的每個決策、行為背後的意義是什麼,才能確切衡量目標成效,例如在活動結束時後要蒐集到多少筆訂單,或達到多少的銷售業績等。
許多品牌在辦宣傳活動時,容易好高騖遠,逕自訂出過高的業績目標,但這樣往往以失敗作結。這時候不妨考慮使用「SMART 原則」,這 5 個英文字母分別代表的是 Specific(明確的)、Measurable(可衡量的)、Achievable(可達成的)、Relevant(相關的)和 Time-bound(有時限的)。善用這樣的 SMART 原則,將可以大大增加活動在預定時間內的績效表現與目標達成率。
以這樣的原則去審視活動每個層面的目標,確保活動目標明確、實際而非遙不可及,才能讓高層主管們精準的知道整個活動企劃步驟。任何不切實際的目標都應該從企劃案中刪去,如果想要有個好用的活動管理軟體,不妨試試看 EventX 活動平台!
如果你在目標設定中沒有放上時間限制,也沒有訂下任何與成果、營運績效相關的目標數字,那就像是在玩一場沒有分數的遊戲,你永遠也不知道努力的成效大小,所以最好是建立以數據為導向、可衡量的目標,以下我們介紹了幾個活動的「關鍵績效指標」(Key Performance Indicators, KPI),作為活動參考目標。
設定目標與 KPI 後,就得開始為活動擬定一系列的行銷策略,並包含時限和地點。好的時限讓你上天堂,因此根據活動特性去選擇執行的時間點是很重要的,在對的時間做對的事,才會有加乘效果。活動場地也是關鍵,有個舒適且有規模的場地或是線上平台,基本上活動不要太差,也能給人留下好印象。
除了活動時間與地點,你還可以思考下列幾個活動相關問題
鉅細靡遺地列出每個活動細節,讓整場活動流程一目瞭然。
不同的品牌、企業的活動型態不同,活動目標和目的也各不相同,但他們都得讓品牌與客戶之間產生連結或是共鳴,這種連結能夠強化品牌之間的社群關係,進一步帶動活動效益。
如果活動不能讓客戶與品牌產生共鳴,那就失去了藉活動宣傳品牌的大好機會,更何況來參加活動的人皆是自願報名,代表他們已對品牌有一定程度的興趣,這時候更該推波助瀾,加強經營品牌社群,拓展潛在客戶,藉此提升活動價值。
此外,找到適合品牌的受眾 (Target Audience) 以及活動內容,才能加強客戶與品牌的共鳴與連結感,讓品牌社群更加茁壯,這樣才能有效讓活動達到最終績效。
完成活動企劃、執行且設定目標與 KPI 後,接下來就得執行下一階段的行銷企劃了,首先你得先分析歷史活動成效,以優化活動品質、改善活動流程。建議事先制定活動範例,或列下所有 Q&A,並注意所有活動漏洞,以提高活動成效。
有了鮮明的目標和深謀遠慮的目的,活動才能成功,進一步為品牌創造更多商機,而想要有最佳的活動體驗,找到一個好用的網路研討會工具絕對能為品牌大加分!
在後疫情時代,虛實混合的 OMO 活動,抑或是虛擬活動,已經成為活動行銷的大勢。根據2022 年活動產業最新趨勢報告調查,有67%的活動籌辦單位表示,虛實整合的活動型態是未來主流,也有71%的單位表示,即便疫情緩和,實體活動能夠如過去一般照常舉辦,他們仍然傾向以線上的形式舉辦活動。
籌辦線上活動的目的,絕大多數都是為了增加品牌曝光度。但是辦活動很簡單,要找到人來參加才是真正的難題。辦了活動卻只有小貓兩三隻,絕對無法吸引到新顧客,也就失去辦活動的最終目的。
網路世界是品牌經營社群的主力戰場,在線上與消費者維持良好互動關係更是品牌留住客戶的關鍵,客戶跳出率一旦變高,就會導致公司業務出現虧損。然而在數位資訊爆炸的時代,要引起網友互動更是難上加難。
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