5 款好用 Webinar 軟體/平台推薦,讓你第一次辦網路研討會就上手

Rosy Chen 七月 18, 2022

 

什麼是 Webinar ?

 

Webinar 其實是 Web (網路) + seminar (研討會)的概念,中文名稱為「網路研討會」或「線上研討會」,參與者可以實時回饋。簡單來說就是強調聽眾與主持雙向互動的實時網上活動形式。

 

線上活動顧名思義,就是不會受制於地點,只需要有相應的設備,活動平台和網路。

 

但和其他線上活動與別不同的地方在於,網路研討會 Webinar 擁有的獨特之處,正在於它雙向交流的方式,講者與研討會參與者可以即時交流互動和共享資訊

 

簡報/投影片、圖片和影片等視覺化多媒體內容,可以於講者演講過程中實時分享給參與者,讓參與者同步接收內容;而參與者有任何疑問也能立刻向講者或主持人提問。

 

因為有這些即時的雙向交流互動,所以網路研討會 Webinar 也自然地成為與受眾直接溝通交流的良方妙藥。

 

 

 

Webinar 跟線上會議(Online Meeting)有什麼不同?

 

Webinar 和線上會議的不同在於活動規模大小、參與人數多寡,以及參與者的身分和他們的產業類別。

 

Webinar 的規模通常比線上會議還大,參與者亦因能夠分為講者和一般參與者(受眾)兩大群體,所以參與者通常也比較多,而且講者跟參與者大多互不認識。

 

講者負責傳達訊息,而參與者的主要目的則是通過負責接收資訊來達到學習的效果,且可以透過活動軟體內置的不同活動功能,例如投票、即時聊天室、問卷調查、 Q&A 等功能,即時參與互動。

 

適合舉辦 Webinar 的情況:想要一對多傳遞資訊給大規模受眾時

 

而線上會議相對來說規模較小,比較像是一小群已經熟絡的人聚在一起討論事情,目的是促成合作。由於參與人數相對較少,每位成員都可以自由發表充足的意見,且通常本來就認識彼此,於是參與者都能暢所欲言。

 

打個比喻,就是將整個公司的實體會議「搬到線上」──從本來不同部門的同事聚首一堂,變成每個人不需要在同一個實體辦公空間裡,也能透過個人電腦螢幕遠端參與討論,突破時間與空間的限制。

 

適合舉辦線上會議的情況:大家身處的時空不同,不方便親自會面時

 

總括而言,如果目的是想要收窄分歧達致合作局面,想讓一小群彼此熟悉的人參與、發表意見,需要的是線上會議,但如果是想大規模地傳遞資訊給受眾,且能劃分受眾以決定發言權, Webinar 這個形式就十分合適。

 

為何需要 Webinar?好處用途全公開!

 

辦一場成功的 Webinar 能吸引潛在客戶

會願意主動報名參加 Webinar 的人,通常都是本身對於活動主題感興趣、最容易採取下一個銷售階段(例如購買商品)的人,也就是所謂潛在客戶

 

如何能吸引到「有效/精準的」潛在客戶一向是行銷的一大挑戰,也是各位營銷人員一直苦惱著的問題。

恰好對行銷領域來說, Webinar 最重要的好處正正就是帶來精準的潛在客戶,解決了營銷人員的痛點與煩惱。

 

不同人去參與各種活動也有自己的考慮因素,像是想學習該主題的相關知識、作為娛樂消遣、想加自己專業領域的知識等等,不代表絕對會衍生出下一步行動,但能報名研討會並且實際出席參加的人,已經算是對自己公司的品牌興趣強烈、精準度很高的一群潛在客戶了,從過往經驗得知:

參加過 Webinar 的潛在客戶成功轉變為實際客戶的機會較高。

 

此外,活動報名蒐集來的大量個人資料,例如電郵地址和電話號碼等,公司還可以利用如此寶貴的客戶資料作進一步分析,從中精選出更具潛質的潛在客戶,銷售部門還可以再根據這些資料擬定客製化銷售策略,以提高成功率

 

樹立專業與權威形象

 

Webinar 適合需要舉辦特定主題的人士,方便同時傳達訊息予大量觀眾,形同給自己一個平台單純地向大眾表達你的想法、又或者是介紹跟產品或產業有關的專業知識,把自己塑造為該領域專家,就是舉辦 Webinar 的優點之一。

 

當參與者也願意抽空時間觀賞免費的研討會,某種程度上即是把講者,即是你視為該領域的意見領袖,預期能從研討會中獲取有價值或有趣的資訊。活動若成功舉辦,你的專業形象也會更加深,在該領域中更具權威。

 

新產品展示

 

舉辦一場實體說明會可以說是非常繁複,每當發佈一項新產品時,便需要邀請客戶到特定地點了解。不過以網路研討會形式舉辦線上新品發表會明顯容易多了,有興趣的受眾不需要浪費通勤時間就能即時接收到最新產品資訊,而且也打破地域界限,能夠面向世界展示新品,無形中也能增加客戶報名參加的意願。

 

除了可以不受地點限制之外,舉辦 Webinar 來展示新產品還有一個好處是,能即時回答潛在客戶的疑問

當你願意花時間向潛在客戶詳細解答疑難,而且解答過程中都是即時的,並沒有任何延遲,這樣便能讓他們感到被重視,進而刺激到他們的購買慾,並且更加對產品抱有信心。

 

與受眾互動

當其他形式的線上活動未必有互動功能時,Webinar 便能擁有獨一無二的優勢。舉辦 Webinar 可以透過活動軟體/平台提供的小工具來增進講者與受眾間的互動,如:Q&A、投票活動等,這是網路研討會的特色之一。

 

2020 年統計數據顯示,網路研討會的報名出席率由 55% 提高到 61%,且參與者的平均觀賞時間約是 57 分鐘(網路研討會長度約為 30 分鐘 ~ 1 小時),代表報名出席的人都是會踴躍出席,而且也是對研討會抱有一定的興趣。因此如果你需要和你的受眾對話、互動,舉辦一場現場 Webinar 會是直接有效的方法。

 

傳統行銷中,例如使用社群貼文和廣告去推廣時,往往因為其經常出現而令人感到煩厭和擾人。

至於 Webinar 能提供給受眾的價值便能與傳統行銷不一樣:Webinar 能即時互動的特性,會讓人覺得錯過活動好像就是一種損失。

 

有人可能會質疑:把研討會過程錄製成影片,提供給其他沒參與到活動的人觀看,成效豈不就是一樣嗎?

 

研討會的獨特性正正在此,錄製成影片的效果還是不比實際現場參加,畢竟單看影片觀眾已經失去與講者互動的機會,如果過程中有任何問題,也沒辦法立即提問和獲得解答。

 

 

怎樣舉辦一個成功的 Webinar?

 

1. 策劃主題

 

主題對於研討會來說可謂非常重要,因為也就是關係到受眾報名的意欲,完成整場活動耐性,所以就是說主題必定要吸引,才能引起受眾興趣繼續留下。

 

以下提供幾個主題發想的方向建議:

 

  • 限縮在特定小主題因為網路研討會時間通常也較短,大約一個小時,集中一個主題深入介紹比廣泛討論數個主題更加適合。
  • 參考過去發佈過的內容:看過去發佈在部落格、社群網站上的哪些內容能夠獲得出眾的接觸率和互動,並挑選這些受眾感興趣的內容作為主題。
  • 參加其他研討會:主動參加一些緊貼潮流和討論度高的主題研討會,從中在競爭者活動上獲得靈感。
  • 選擇教育性質的主題:有價值的活動通常都是提供資訊、傳遞知識,而教育性質的研討會正正對參與者來說很有價值,成效方面也不錯。
  • 思考能提供受眾哪些價值:可以問自己幾個問題──你專精什麼領域?哪些資訊是只有你能提供的?

2. 選擇適合的形式

 

建議選擇能吸引參與者參與互動,同時又能最有效傳達訊息的形式。

 

常見的 Webinar 形式有以下四種:

 

  • 座談會:在主持人引導多位講者共同討論一個主題,例如可以邀請多位業界專家來討論你特別專精的議題
  • 單一講者:規模較小、沒有太多參與者的活動多數都是由只有一位講者負責演說、和參與者互動、回應提問等
  • 訪談:參與者由主題相關的專家訪談過程中,獲得有用的資訊,甚至也能向專家提問,因此此類型的 Webinar 通常較能吸引人來參加、參與互動
  • Q&A:跟訪談有點類似,講者與觀眾雙方都能夠回答問題,而且問題都不是事先設計好,而是參與者自身遇到的問題。

3. 挑選適合的軟體/平台

 

市面上林林總總的會議軟體/平台總是讓人眼花繚亂,各有優點缺點,讓使用者很多時候都處於一個選擇困難的狀態。

 

然而,你所使用的會議軟體/平台都是會直接影響 Webinar 的整體品質和參與者的體驗,進而影響到活動是否有成功吸引潛在客戶,甚至是達到銷售的目的。

 

若你不知道該如何選擇,不妨可以試著從以下幾個面向來評估:

 

  • 活動目標是什麼:活動目標和適合的軟體/平台有很大的關係,舉例來說,如果你的目標是要推廣品牌,你的目標受眾可能會非常龐大,就會需要能與大量參與者互動的軟體/平台
  • 操作上簡不簡單:Webinar 有時間限制,選擇容易操作的軟體/平台可確保大部分的時間是花在活動本身,而不是用在操作軟體
  • 預算多寡:軟體/平台選擇太多,很容易不小心花太多錢,因此預算應該在挑選軟體前就先確定,才能確實掌控花費
  • 其他:確認平台是否能提供你想要的研討會形式、有無試用方案可以先體驗、是否可錄製成影片、能容納多少參與人數、是否支援行動裝置等問題

4. 內容製作

 

當主題和研討會形式都準備妥當,也搞定選擇適合的平台以後,就能開始準備內容了。如果你需要製作簡報檔,建議簡報內容文字不要太多,盡可能以較吸引人的視覺化圖表、圖片甚至是影片強調重點,避免參加者失去興趣而感到沉悶。

 

如果是有問答環節或座談會形式的研討會,建議預先搜集好參與者可能出現的問題,或者找出他們的痛點代入他們的想法,再把問題清單按重要性排序整理。加上活動當天按情況安排問題,確保Webinar 的時間能夠充分運用。

 

5. 事先演練

 

研討會可能會出現很多突發的意外。

正所謂意料之外,言下之意就是要預見所有可能出現的偏差。事先演練有助於熟悉活動軟體/平台的操作使用,減少技術性問題發生,並安排專人特別協助、全程監控 Q&A 、投票等互動橋段,這樣就確保 Webinar 活動流程萬無一失。

 

6. 行銷活動

 

把所有與活動相關的資訊集合於一個專屬的 Webinar 活動主頁(landing page),並將該頁面分享在社群平台、以 Email 形式寄送給訂閱者、公布在自家網站等等,善用你本來就有在的互動群眾來提高報名人數、吸引參加。

 

有統計數據顯示高達 33% 的報名集中在活動前一天,因此切記把活動提醒在報名的最後一天發出,把行銷效果最大化

 

7. 後續追蹤與分析

 

任何時候都要和參與者維持互動,當然也包括研討會結束後的時間,畢竟這些潛在客戶也可能轉化為真實客戶!

會後別忘了寄 Email 感謝他們的參與,並向參與者蒐集意見回饋。這種讓參與者賓至如歸的感覺能夠提升他們再次參與活動的意願,而收集的意見也能協助會後檢討以便順利安排下次活動,讓下一場活動辦得盡善盡美。

 

另外,把整段錄製好的 Webinar 影片寄給參加者或是報名參加了卻沒有出席的人重溫活動精彩片段,重複運用已經預備好的研討會內容,善用已有資源去接觸更多潛在客戶。

 

五款好用的 Webinar 軟體/平台推薦

 

  • 可以支援多國語言的 GoTo Webinar

  • 備受大眾歡迎的線上會議工具 Zoom (Webinar)

  • 銷售型活動的良好工具 WebinarJam

  • 亞太地區首選活動規劃工具 EventX

  • 人人皆知、上手超簡單的免費工具 YouTube Live/ Facebook Live


1. 可以支援多國語言的 GoTo Webinar

 

說到 GoTo Webinar,可能你也有聽過,她是一個支援多國語言的線上活動平台。以目前技術來說,她能夠支援七種語言,使用者落在大約兩百個國家版圖上。有大概五萬或是更多的客戶信賴她來推廣自己的業務。她們舉辦的網路研討會更已超過多達 280 萬。

 

透過這個平台,電商巨頭 Amazon Advertising 向其平台上超過三萬名的合作品牌和商戶順利提供了廣告行銷的技巧,而舉辦的每一場研討會平均更有超過千人參與。

 

在你規劃活動的時候,這個平台可以為你提供可快速使用的模板。如果你希望增加活動的一致性,你也可以沿用上一場活動的設定。如果你的公司安排上未能進行現場直播,你也可以使用她們的預錄功能,達到相同效果。

 

活動進行時,你可以查看活動後台(Dashboard),來觀察觀眾的反應和互動等等。活動結束後,平台也會提供詳細的報告和分析數據,讓你可以有客觀的資料分析參與者資料,有助籌備下一次的活動。

 

簡單來說,GoTo Webinar 可以為你在行銷、培訓課程或是企業溝通時,提供一個互動平台,讓你事半功倍。 

 

GoTo Webinar 優點

  • 可以預先錄製影片並上傳雲端上,無需擔心儲存空間無上限
  • Webcast 的模式下,在不用下載軟體情況下也可以參加
  • 提供一站式管理客戶關係管理(CRM)工具
  • 利用證書模板就可以輕易製作參與者的參加證書
  • 在現場活動,利用預錄活動的功能,提供真實的活動經歷
  • 已擁有基本功能,在所有的方案裡,你也可以找到一定程度上的規劃、管理、互動及推廣功能
  • 如參加者來自不同背景,你可以附以不同報名連結,以便分析來源
  • 在 GoTo Stage 平台發佈你預錄活動的影片,增加觀看人數



GoTo Webinar 缺點:

  • 系統沒有中文版本
  • 收費以年為單位

費用:

GoTo Webinar 方案與價格一覽

 

  • 7天免費試用
  • USD $49元/月 (精簡版)
  • USD $99元/月 (標準版)
  • USD $199元/月 (進階版)
  • USD $399元/月 (企業版)



適合族群:

希望可以預錄活動的你。

 

2. 備受大眾歡迎的線上會議工具 Zoom(Webinar)

 

由 2021 年的疫情開始,人們對於線上會議的需求大大增加, Zoom 亦隨之受到廣泛使用。

Untitled design

Zoom 作為疫情下受到廣泛使用的線上會議平台,其免費方案已經可以滿足用家的需要。

免費版的參加者人數不超過 100 人,而時間不超過 40 分鐘,對於中小規模的公司的線上會議已經很足夠,廠商辦品牌活動時也都會選擇使用 Zoom。

Zoom 免費方案所包含的功能有:白板、各種互動功能、以及即時在聊天室傳送訊息。

若你的參與人數多於 1000 名,你也可以選擇 Zoom Webinar 所推出的付費功能。此付費方案可以讓你最多在會議中容納 5 萬名參加者,而且也會設有問答功能,讓你收到觀眾的即時反饋。

活動結束後,你還可以選擇分發研討會後問卷,以便分析活動成效。你亦可以整合 PayPal 與 EventBrite 針對研討會收費,讓舉辦 Webinar 更得心應手。 

Zoom 優點:

  • 支援繁體中文版本
  • 可以在 YouTube Live/ Facebook Live同時進行直播
  • 免費版已可以容納多位參與者
  • 會議中可以有多於一位的主講者
  •  Zoom 原本的用戶可以輕鬆掌握 Zoom Webinar的使用方法 

Zoom 缺點:

  • 舉辦只有最多40 分鐘的免費版本會議
  • 購買多項附加功能的總費用高昂
  • 參與者需要在電子裝置上安裝 Zoom 才能參加付費附加功能中的Webinar
  • 介面設計不夠用家友善

 

費用:

Zoom 方案與價格一覽

 

Zoom:有免費版本;付費版 USD $14.99 元起/月

 

  • USD $14.99元/月 (專業版:適合小型團隊)
  • USD $19.99元/月 (商業版:適合小型企業)
  • USD $19.99元/月 (企業版:適合大型企業)



 

Zoom Webinar:USD $79 元起/月

 

適合族群:

 

  • 單純會議討論會較為適用,較不適合銷售型活動
  • 活動模式(免費):參與者的數目為 100 人、活動時間可以控制在 40 分鐘內

 

3. 銷售型活動的良好工具 WebinarJam

 

如果你希望舉辦銷售型網路研討會,WebinarJam 是你該考慮的軟體之一。

 

原因是她具備能將商品或服務在研討會即時曝光的功能,你的觀眾在活動中就能輕易被你的產品吸引。觀眾不需要下載這個軟體,平台容易使用而且功能性強。目前為止,它已經受到 5 萬名客戶和來自多達 40 個不同產業的正面評價。

 

這個平台也具有網路研討會的基本功能。平台的收費合宜,假如付費後,你覺得不適合自己的公司,你可以於 30 天內隨時全額退款。

 

若果你希望客製化設計報名頁面,這個平台可以滿足你的需要。你還可以拆分不同版面做測試(A/B Test),獲取相關數據,以分析那一種版本的效果較為良好。 

 

在活動直播期間,WebinarJam 可以為你自動錄製所有的活動細節,其中包括活動過程中你與觀眾的即時問答、互動等等,待活動結束後,你可以完整的播放影片,重新再看一遍。

 

WebinarJam 優點:

  • 操作版面方便,你只需要 60 秒就能設置好心目中所想的研討會。
  • 你不需要擔心可舉辦的研討會數量
  • 研討會在平台中自動完成錄製
  • 可以客製化報名頁面,利用 A/B Test 測試效果
  • 商品或服務可以彈跳視窗形式,即時展示給予觀眾了解
  • 參加者可以即時收到你所上傳的檔案
  • 利用雲端便可使用軟體,下載軟體是不需要的
  • 可以在 Facebook 與 YouTube 同步直播
  • 可傳送電子郵件給特定對象,其中包括參加者、缺席者、提早離開者
  • 「參加者」的角色可以輕易地換為「講者」,完成發言後可以重新換回「參加者」的身份
  • 付費三十天後,你可以申請全額退款
  • 專業版以上方案具有「緊急按鈕」。此按鈕會將所有人帶到系統自動開啟的新討論身,確保活動順利舉行

WebinarJam 缺點:

  • 系統不支援中文版本
  • 未能提供免費的試用方案
  • 沒有預錄活動的功能,用家只能現場直播
  • 與影音工具整合尚待改善,影片需要特定工具才可以下載或是回放
  • 收費以年為單位

費用:

WebinarJam 方案與價格一覽

USD $1即可試用 14 天

 

  • USD $39元/月 (新手版)
  • USD $79元/月 (基本版)
  • USD $229元/月 (專業版)
  • USD $379元/月 (企業版)

 

適合族群:

  • 中小型公司
  • 活動目標為銷售公司商品或服務

4. 亞太地區首選活動規劃工具 EventX

 

EventX 提供多元的活動規劃服務,線上/線下活動、虛擬展覽或混合線上/線下的 OMO 活動都適用。

 

只要一個按鈕, 配合提供的客戶群,EventX 的潛在客戶開發系統就能快速、低成本為你自動生成高品質潛在客戶名單,還能使用客製化的 Email 模板自動生成活動 Email 通知(邀請函、活動確認信、活動通知、會後感謝函都可),直接發送給名單上的所有潛在客戶。

還在煩惱不夠參加者出席?EventX 可以為你免卻這方面的煩惱。

EventX 會議平台畫面

配合即時客服諮詢(付費版),升級到企業版後還會為客戶安排專屬的客戶經理,提供不少亞洲地區語言支援,回應速度更可達至幾分鐘內。因此 EventX 的客戶滿意度高達98%,遇到平台問題不用擔心無人協助。

 

中國境內舉辦 Webinar 也是非常便捷, EventX 的優勢之處在於有簡易的網站操作介面,同時支援繁體/簡體中文,且不受中國防火牆限制,不需要 VPN 便能接觸中國客戶。如果想拓展業務至亞太地區,或目標受眾集中在中國/亞洲, EventX 絕對是舉辦網路研討會的首選工具! 

 

EventX 優點:

  • 有繁體中文版本
  • 支援多國語言(繁體/簡體中文、英文、泰文、韓文、日文等)
  • 一鍵生成客戶名單的客戶關係管理(CRM)工具
  • 能自動生成活動邀請函
  • 能客製化 Email 模板
  • 能自動建立活動報名主頁
  • 有即時聊天、投票和 Q&A 等互動工具
  • 在地化客服(付費方案有即時客服諮詢,企業版更提供專門的客戶經理)
  • 網路不受中國防火牆限制,不需要 VPN 即可觸及中國受眾

EventX 缺點:

免費版本功能有限(無客製化報名表單、互動工具、活動分析等功能)

費用:

 

EventX 方案與價格一覽

 

有免費版本;付費版 USD $79元起/月

  • 免費(精簡版)
  • USD $79元/月 (專業版;參與人數100人以下)
  • USD $199元/月 (專業版;參與人數300人以下)
  • USD $299元/月 (專業版;參與人數500人以下)
  • USD $499元/月 (專業版;參與人數1000人以下)
  • 依客戶需求訂價不同(虛擬活動和展覽方案)

 

各方案比較一覽:

 

 
EventX 精簡版
EventX專業版
虛擬活動和展覽
價格
免費
USD $79/月起
(約台幣2400元)
依參與人數計費
依客戶需求訂價不同
會議時間上限
每場最多2小時
每場最多72小時
無上限
參與人數上限
最多100名
最多1000名
無上限



適合族群:

  • 參與者100人內且活動時間2小時內(免費)
  • 參與者無上限(虛擬活動和展覽方案)

 

5. 人人皆知、上手超簡單的免費工具 YouTube Live/ Facebook Live

YouTube 和 Facebook 是人盡皆知的社交平台工具,嚴格來說 YouTube Live/ Facebook Live 不應該算是 Webinar 平台,正式的網路研討會平台選擇,通常也不會將此兩個平台納入考慮。

 

不過, YouTube 跟 Facebook 擁有的直播功能是一般大眾熟悉的,能夠讓觀眾即時留言互動,幾乎可以說是無參與門檻。還有一點最重要的優勢是:終身免費!

 

因此如果你只想試水溫,不需要全面功能、也不需要正式的場合平台,或者有限的預算,不妨可以用 YouTube Live/ Facebook Live 試辦活動看看,看看能否滿足你比較簡單的要求。

而且功能簡單還有一個好處是,觀眾反而不容易分心,可以專注在研討會要傳遞的內容。

優點:

  • 免費
  • 參與人數無上限
  • 免費活動時間充足( Facebook 最長4小時、 YouTube 最長 36 小時)
  • 不需要下載或安裝軟體
  • 介面大多數人都很熟悉
  • 兩者都有最基本的留言功能,能即時互動
  • YouTube 可以在直播72小時後得到簡單的數據分析報告
  • 社群網站本身容易觸及大量受眾

缺點:

  • 與參與者的互動方式有限
  • 無法直接取得參與者個人資訊,需使用問卷等方式輔助
  • 無法有效蒐集參與者資料,潛在客戶開發效果有限
  • 無法傳送私訊給個別參與者
  • 許多網路研討會軟體有的功能都沒有(投票、自動寄發 Email 通知等)

費用:

免費

適合族群:

  • 需求不多,只需要能跟受眾簡單互動
  • 預算有限者

 

四個舉辦 Webinar 的專業小撇步

 

選擇適合的日期和時間

週末的活動出席率通常也比較低,而 ON24 網路研討會報告指出,星期三和星期四是舉辦研討會的最佳時間點

 

確切時間在日期確定以後也需要決定,在決定會議時間前,可以先使用 Google Analytics (GA) 等分析工具查看使用者身處的國家,而且在確認所在時區後,選擇中間點以盡量遷就他們,加上避開了上下班通勤時間,便能令更多參與者能夠出席。

以統計數據來看,上午 10 點或 11 點會是不錯的選擇

 

活動目標確定

一開始就先確定目標(不管是要吸納潛在客戶轉化生意、蒐集潛在客戶名單、靠活動報名費用帶來收入等),再根據目標製作活動內容、規劃行銷活動,才能馬到功成,避免浪費不必要時間。

 

增加互動

從一開始就跟受眾互動,例如:在活動報名階段頁面中,讓受眾填寫報名資料時,加入投票功能,請他們票選熱門話題。這個方法能輕易讓報名者更有參與感,也能藉此機會確認哪些是參與者最感興趣的話題,在活動中加入這些話題更能令參與者投入。

 

又或者可以於一開始收集參加者的提問,然後在活動當日才請專家解答,讓參加者因為增添了期待感而更有動力出席活動,並更加投入參與當中。

 

預留足夠的 Q&A 提問時間

統計數據指出,92% 的參與者會希望 Webinar 有即時問答的橋段,因此在規劃研討會流程時,務必安排一定時間讓參與者提問。

 

但是,參加者所期待的即時問答環節並不代表他們會參與發問。如果遇到沒有參加者發問的空白時間,建議應該事先預備一些常見問題,這個時候就能大派用場。又或者想拋磚引玉吸引參加者發問,可以先解答幾個常見疑問,再激發他們的思考。

 

 

舉辦 Webinar 的常見問題

 

一場 Webinar 需要多久時間?

 

Webinar 的長度通常介於 30 分鐘到 1 小時之間(平均 45 分鐘),一般也沒有特定的長度限制和標準,如果需要舉辦超過1小時的研討會,那就需要準備夠豐富的內容,同時也要較長時間的內容架構。

假如是 1 小時的活動,常見的活動流程就是首先的 45 分鐘的演講分享時間,餘下的 15 分鐘就是 Q&A 時間以回答參與者提問。

 

舉辦 Webinar 需要哪些工具或設備?

 

舉辦 Webinar 至少會需要以下工具/設備:

  • 攝影鏡頭(如果你會需要露臉)
  • 麥克風
  • 速度夠快且穩定的網路
  • 可靠的網路研討會軟體/平台

舉辦 Webinar 一定要出現在視訊鏡頭嗎?  

 

不一定,在研討會中聲音導航也是沒有問題,可是隨之而來的缺點就是參與者比較難以聚焦於你身上,減少親切感的同時,進而可能減少參與者與你的互動

 

相對的,如果你能出現在鏡頭前,於參與者的螢幕前面對面互動,便能有效減少彼此距離感。萬一真的不方便開啟視訊鏡頭,請務必在網路研討會軟體/平台上放上展示個人專業的照片,讓參加者至少把你的聲線透過照片連結起來,增加記憶點。

 

Webinar 一定要是現場直播活動嗎?

 

Webinar 不一定要是現場形式,現場形式的網路研討會通常效果最好

 

有些公司在舉辦現場的網路研討會中,也會同時錄製活動實況並實時在網上直播,讓受眾隨時觀看;也有的是預錄形式的研討會,即時沒有現場觀眾也可以透過互動問答環節,讓觀眾增加親歷其境的感覺。

 

如何增加 Webinar 的互動性?

 

Webinar 過程中的互動可能非常有影響力,特別是參與者人數很多時,特別需要小工具來增進互動。常見的互動方式有:

  • 問問題
  • 聊天
  • 發起投票
  • 鼓勵討論
  • 設計問卷調查
  • 安排小測驗
  • 提供獨家資訊或優惠(僅限參與者)

如何吸引更多人參加  Webinar ?

活動就是要有人參加,才算是一個「活動」,才能有機會邁向成功,因此 Webinar 的行銷方法,增加參與人數也是很重要。計劃第一步就是要建立專屬的活動報名頁面(研討會軟體/平台通常都有此功能),接著可以透過以下幾個方式推廣活動

 

  • Email 行銷:善用之前蒐集的行銷用 Email 清單,把活動資訊廣發給這些人 
  • 在官網上曝光:將活動資訊放上官網顯眼處,讓使用者都知道且能按幾個鍵就快速報名
  • 善用社交媒體:若運用得當,社交媒體的力量可能讓活動掀起一波熱潮
  • 使用付費廣告:如果預算充足的話,也可以針對特定族群(潛在客戶)下廣告
  • 善用人脈:請其他業內專家、部落客,甚至親朋好友、同事等所有認識的人幫你推廣,讓大家告訴大家。如果你的研討會還有邀請其他講者,務必也請他們協助推廣。

如何參加 Webinar ?

參加 Webinar 只需要 3 步驟:

  1. 報名活動(從活動專屬頁面或 Email 等)
  2. 報名成功後,會收到網路研討會專屬連結和相關資訊
  3. 活動當天透過連結加入會議室,即可成功參加研討會

    希望以上資訊能對大家有幫助,讓各位都能成功辦一場網路研討會!

EventX 虛擬活動和展覽方案

對我們的產品有興趣嗎?

想辦一場線上、線下或 OMO 就業博覽會卻找不到適合的平台嗎?
不妨聯絡 EventX 活動專家試試看吧!

 

什麼是網路研討會?如何辦場網路研討會?網路研討會的優點有哪些?

舉辦成功網路研討會的 8 大關鍵要素

如何舉辦成功的網路研討會?EventX 一步步教你